Technical IT-Support & Customer Service

IT Support Weiterbildung Englisch Qualitätssicherung Java IT-Bereich Mentoring Telekommunikation Autos Onlineshops IT Praktikumserfahrung JavaScript Support Energie Kundenservice Deutsch Verantwortungsvolle Arbeitsweise Flexibilität Engagement

Unsere Leistungen

Job-Rad Kostenlose Getränke Mitarbeiterangebote Parkplatz Homeoffice Mitarbeiter-Events

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Praxiserfahrung
• Optimal wären Kenntnisse im Bereich Datenbank, Java und JavaScript
• Lust, Dich in neue Themen einzuarbeiten und Verantwortung zu übernehmen
• Freude an der Lösung komplexer Aufgaben
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Analytisches, strukturiertes Arbeiten und die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge verständlich und klar zu kommunizieren
• Teamstärke und Flexibilität sind für Dich selbstverständlich

Als mittelständischer Softwarehersteller mit Hauptsitz in Freiburg zählen wir zu den Marktführern im Bereich Customer Communication Management und bedienen mit unseren IT-Lösungen große Kunden aus den Kernbranchen Insurance & Banking, Energie & Telekommunikation, Public Sector und Retail & Commerce. Neben der Entwicklung von Softwarelösungen umfasst das Angebot von kwsoft ® ei umfassendes Portfolio an Beratungsleistungenn rund um das Kernprodukt Serie M/.

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Onboarding und Mentoring mit Herz und Humor
• Flache Hierarchien, offenes Miteinander, starker Teamspirit & kurze Entscheidungswege
• Vertrauensarbeitszeit in Büro, mobil oder im Homeoffice
• kwworkation - Eine Woche dort arbeiten wo andere Urlaub machen
• Höhenverstellbare Schreibtische und Mobility Training
• Persönliche und professionelle Weiterbildung
• Kostenlose Getränke und Obst, JobRad Leasing sowie ausreichend Parkplätze mit kostenlosen Ladestationen für E-Autos
• Teamevents im In- und Ausland, Massage und Corporate Benefits bei vielen Onlineshops
• 50€ monatlich als Zuschuss zu Hansefit oder steuerfrei zur freien Verfügung über SpenditCard
• Bis zu drei Tage zusätzlichen Sonderurlaub im Jahr für ehrenamtliche Tätigkeiten
• Super Lage für deinen Arbeitsweg mit Rad, ÖPNV oder PKW

• Betriebliche Kranken- und Zahnzusatzversicherung mit Kostenübernahme sowie eine Gruppenunfallversicherung Das erwartet dich bei uns:

• Du trägst aktiv zur Zufriedenheit unserer Kunden bei und sicherst die Servicequalität
• Du bearbeitest Support-Tickets und unterstützt Mitarbeitende unserer Kunden bei anwendungsspezifischen und technischen Fragen
• Du arbeitest eng mit unserer Entwicklung und der Qualitätssicherung bei der Fehlerbehebung und Entwicklung von neuen Features und Erweiterungen zusammen