Du hast keine Lust auf Sales - Deine Leidenschaft liegt im Support? Du hast Freude am Kundenkontakt und Probleme zu lösen macht dir Spaß? Wenn du Teil eines engagierten und professionellen Teams im internationalen Umfeld sein möchtest, dann bist Du bei Anexia genau richtig!

Profile

• Du erlangst nach einer intensiven Einschulungsphase ein tiefes Verständnis für die Services und Produkte unserer Marke netcup

• Du bist die erste Ansprechperson für IT Fragen und Problemstellungen unserer Kund:innen

• Du bist zuständig für den netcup Kundensupport und die Produktberatung (kein Sales!)

• Dein Aufgabengebiet umfasst die Annahme und Bearbeitung aller Anfragen im netcup Support, sowohl telefonisch als auch schriftlich per Ticketsystem im Schichtbetrieb

• Abgeschlossene Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL, …) oder entsprechende berufliche Erfahrung im Support

• Grundkenntnisse in FTP, IMAP, POP3, SMTP, SSH

• Erfahrung im Webhosting, Domains und virtuellen Servern von Vorteil (professionell oder durch private Projekte)

• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit

• Interesse und Bereitschaft zu fachlichen Weiterbildung

• Professionelle Ausdrucksweise Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und Englischkenntnisse (jede weitere Fremdsprache von Vorteil)

REWARD

Anexia wurde als Familie groß und das soll auch in unserer Wachstumsstrategie so bleiben. Wir übernehmen gerne Verantwortung, respektieren einander und wir wissen, dass wir alles schaffen können. Wir schauen gut auf Anexia und Anexia schaut auch gut auf uns. Begeisterung, Erfahrung und Kompetenz zählen, daher kannst Du ein faires Gehalt und zahlreiche Benefits erwarten.

Wir sind mehr als ein Arbeitsplatz. Daher bieten wir unseren Mitarbeiter:innen (teils abhängig von Deiner Position und Deinem Standort) viele Benefits: Gute Verkehrsanbindung, flexible Arbeitszeiten, Aus- und Weiterbildung, Mentoren-Programm, kostenlose Parkplätze, Arbeitshandy- und -notebook, Snacks und Getränke, Firmenwagen, Mitarbeiter:innen-Events, Fun-Corner, u.v.m.

Anexia, gegründet 2006, ist ein globaler Cloud- und Internet-Service-Anbieter mit Hauptsitz in Klagenfurt, Österreich, und wichtigen Niederlassungen in Wien, Graz, Karlsruhe und New York. Das Tech-Unternehmen bietet hochwertige Cloud- und Managed Services sowie maßgeschneiderte Software-, App- und Webentwicklungslösungen. Mit über 100 Serverstandorten in 70 Ländern betreut Anexia mehr als 210.000 internationale Kunden und engagiert sich aktiv als Vorstandsmitglied von CISPE für die digitale Souveränität Europas. 1 IT Support Mitarbeiter - netcup (m/w/d), https://anexia.com/de/unternehmen/karriere/freie-stellen Das Mindestentgelt für die Stelle als IT Support Mitarbeiter - netcup (m/w/d) beträgt 35.000,00 EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.