IT-Systemkaufmann/-frau / Kaufmann für IT-System-Management

• Du übernimmst den First- und Second-Level-Support für unsere Kassensoftware und -hardware
• Du betreust und berätst unsere Kunden persönlich und hilfst ihnen bei der Auswahl der passenden Lösung
• Du installierst und konfigurierst Kassensysteme (PC, Monitor, Drucker, mobile Endgeräte)
• Du weist Anwender ein und führst Kundenschulungen durch
• Du nimmst Störungsmeldungen auf und behebst sie zuverlässig im Tagesbetrieb
• Du pflegst unsere Systemdokumentationen
• Du testest neue Softwarefunktionen und Updates und meldest Fehler strukturiert zurück
• Du arbeitest eng mit unseren Entwicklern zusammen und bist die Schnittstelle zwischen Kundenanliegen und Weiterentwicklung

• Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau für IT-System-Management oder ein vergleichbarer Abschluss
• Fundierte IT-Kenntnisse (Hardware, Software, Netzwerke)
• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Beratungsorientierung - der Kunde steht bei dir im Mittelpunkt
• Souveränes Auftreten, sehr gute Kommunikationsfähigkeit und eine klare Ausdrucksweise in Wort und Schrift.

• Ein eigenes KI-Budget für deine Arbeit mit aktuellen Tools
• Neueste Technik und Hardware an deinem Arbeitsplatz
• Unbefristeter Arbeitsvertrag und finanzielle Sicherheit
• Ein dynamisches Team mit erfahrenen Kolleg:innen
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Kostenlose Parkplätze direkt vor dem Büro
• Kostenlos Kaffee und Wasser
• Pausenraum mit Kicker, Nintendo Switch und Dartautomat für die Pause zwischendurch

Bei GastroSoft entwickeln wir Kassensoftware, die täglich bei tausenden Selbstständigen in Gastronomie und Einzelhandel im Einsatz ist. Wenn dort etwas hakt, zählt schnelle, kompetente Hilfe - und genau da kommst du ins Spiel. Du betreust unsere Kunden im First- und Second-Level-Support, bringst Hard- und Software zum Laufen und sorgst dafür, dass sich unsere Kunden gut aufgehoben fühlen., GastroSoft GmbH Wir sind ein innovatives Softwareunternehmen, das sich auf die Entwicklung von Kassensoftware spezialisiert hat. Mit maßgeschneiderten Softwarelösungen unterstützen wir Selbstständige in Gastronomie, Einzelhandel und spezifischen Branchen dabei, ihre Arbeitsabläufe zu optimieren, Prozesse zu vereinfachen und ihren Service zu verbessern.