IT Supporter Mitarbeiter

hyrUP GmbH

Münster, Germany

5 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience level

Starter

Experience required

1 year minimum

Working hours

Regular working hours

Languages

German

Job source

www.adzuna.de

Tech stack

Microsoft Windows Active Directory Windows Servers Management of Software Versions Software Distribution Peripherals Information Technology Operational Systems

Job description

Das Unternehmen unterstützt seine Kunden umfassend - von der Konzeption und Strukturierung bis zur Implementierung und langfristigen Betreuung leistungsfähiger IT-Systeme. Dabei agiert es nicht nur als technischer Partner, sondern berät auch bei der strategischen Digitalisierung und der Entwicklung innovativer Geschäftsansätze., * Technische Annahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents und Service Requests über zentrale Supportsysteme inklusive Erstdiagnose, Fehlerbehebung und Eskalation

Rollout, Konfiguration und Wartung von Client-Hardware sowie Installation und Pflege von Betriebssystemen und Applikationen
Pflege und Verwaltung von IT-Assets inklusive Endgeräten und zugehöriger Peripherie in Inventar- und Dokumentationssystemen
Erstellung, Aktualisierung und Versionierung technischer Dokumentationen, Betriebsanleitungen und Prozessbeschreibungen
Aufbau und kontinuierliche Erweiterung einer technischen Wissensdatenbank zur standardisierten Problemlösung
Mitarbeit bei der Umsetzung technischer IT-Projekte sowie Unterstützung des Second-Level-Supports bei komplexeren Störungsfällen

Requirements

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, inkl. mind. 1-2 Jahre Berufserfahrung
Erfahrung im IT-Support / Service Desk und in der Betreuung von Clientsystemen
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 sowie Grundkenntnisse im Windows-Server-Umfeld (z. B. Active Directory)
Hohe Service- und Kundenorientierung sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
Bereitschaft zur Weiterbildung und Offenheit für neue Technologien
Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und sehr gute Deutschkenntnisse
Führerschein Klasse B

Benefits & conditions

Moderner, ergonomisch ausgestatteter Arbeitsplatz in einem teamorientierten Unternehmen mit offener Kommunikationskultur und kurzen Entscheidungswegen
Nachhaltiges Arbeitsumfeld mit Raum für persönliche Weiterentwicklung, Eigeninitiative und neue Ideen
Attraktive Zusatzleistungen wie Zuschuss zur Altersvorsorge, Mitarbeitervorteile und Bike-Leasing
Unbefristete Anstellung mit langfristiger Sicherheit und zeitgemäßer IT-Ausstattung