Crm Loyalty Internship

¿Quieres empezar tu carrera en una compañía líder en movilidad?EnVolkswagen Group España Distribuciónbuscamos talento joven para incorporarse a nuestroInternship Programen el área deCRM Posventa & Loyalty , dentro deGroup After Sales .Durante 12 meses podrás participar en proyectos reales deCRM, marketing digital, customer experience, analítica de datos, fidelización y reporting , aprendiendo de equipos expertos y aportando ideas desde el primer día.¿Qué harás durante el programa?Participarás en el seguimiento de indicadores de actividad de la red y objetivos comerciales de recambios, contribuyendo a una mejor planificación de ventas.Darás soporte en la gestión y seguimiento de campañas CRM dirigidas a clientes de Volkswagen, Audi, ŠKODA y Volkswagen Vehículos Comerciales.Colaborarás en el análisis y optimización de customer journeys de posventa, fidelización y engagement con la red de Servicio Oficial.Trabajarás en el seguimiento y reporting de programas de loyalty, ayudando a mejorar la vinculación de los clientes con nuestras marcas y la red.Analizarás información de distintas fuentes de datos para identificar aprendizajes, oportunidades de mejora y recomendaciones accionables.Construir, mantener y evolucionardashboards e informes en Power BI , asegurando la correcta monitorización de KPIs y el seguimiento de resultados.Analizar el rendimiento de campañas, customer journeys y acciones de fidelización, identificando oportunidades de mejora y elaborando recomendaciones basadas en datos.Elaborar informes y presentaciones para compartir resultados, aprendizajes e iniciativas con diferentes áreas de negocio.Dar soporte en la coordinación con agencias, equipos de datos, tecnología y proveedores externos para la correcta implementación de campañas CRM.Participar en proyectos de automatización, mejora continua y optimización de procesos vinculados a CRM, analítica y experiencia de cliente.Conocer las herramientas y plataformas que sustentan el ecosistema CRM del Grupo, incluyendo Salesforce Marketing Cloud y herramientas de Business Intelligence.Además, el programa incluye unMaster Corporate in Management and Digital Business in the Automotive Industry en EADA Business School , subvencionado 100% por la empresa.Buscamos perfiles con: ? Interés por los datos, CRM y experiencia de cliente ? Conocimientos de Excel y Power BI ? Mentalidad analítica, iniciativa y ganas de aprender ? Nivel medio de inglésSi te apasiona el mundo del automóvil, la movilidad y el marketing basado en datos, esta oportunidad puede ser para ti.¿Te unes al reto?#VolkswagenGroup #InternshipProgram #TalentoJoven #CRM #MarketingDigital #CustomerExperience #PowerBI #Movilidad #EmpleoJoven #AfterSalesEn Volkswagen Group España Distribución nos enorgullece ser una empresa comprometida con la creación de unentornolaboraldiverso e inclusivo , libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.Garantizamos laigualdad de oportunidadesen la selección, la formación y la promoción, donde cada persona es valorada por su experiencia y habilidades, y su pasión por descubrir, construir e innovar con nosotros.Nuestrasoficinasestán diseñadas para ser accesibles yadaptadasa las necesidades funcionales de todas las personas.¡Únete a Volkswagen Group España Distribución y forma parte de un equipo donde celebramos la singularidad de cada persona!”¡Tú talento tiene infinitas posibilidades!Creating our future, together.

Buscamos perfiles con: ? Interés por los datos, CRM y experiencia de cliente ? Conocimientos de Excel y Power BI ? Mentalidad analítica, iniciativa y ganas de aprender ? Nivel medio de inglés Si te apasiona el mundo del automóvil, la movilidad y el marketing basado en datos, esta oportunidad puede ser para ti., diverso e inclusivo , libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.