Senior System Engineer - ITSM Platforms

APRIORI - business solutions AG

Nürnberg, Germany

6 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience level

Expert

Experience required

2 years minimum

Compensation

€92,500.0 - €120,000.0

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job source

www.xing.com

Tech stack

Agile Methodology Confluence JIRA Code Review Data Migration Microsoft Office PRINCE2 Scrum Methodology Software Engineering Test Case Test Management IT Architecture

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Hp Alm Information Technology Atlassian Tools

Job description

Requirements Engineering & Konzeption: Ermittlung, Dokumentation, Validierung und Verwaltung von Anforderungsprofilen im direkten Kundenkontakt. Erstellung fundierter Architektur- und Lösungsdesigns für die betreuten ITSM-Plattformen (Servity, ICD Maximo, USM) unter Berücksichtigung von Usability, Reporting und Performance.
Implementierung & Inbetriebnahme: Technische Umsetzung der Lösungsdesigns, Erstellung von Feinspezifikationen sowie strukturierte Durchführung von Inbetriebnahmen und Datenmigrationen in produktiven Umgebungen.
Qualitäts- & Testmanagement: Konzeption und Durchführung verschiedener Testarten (Unit-, Backbox-, Integrations- und Abnahmetests) unter Einhaltung von Qualitätssicherungsmaßnahmen (z. B. Codereviews nach dem 4-Augen-Prinzip).
Support & Weiterentwicklung: Unterstützung im 2nd/3rd-Level-Support, Durchführung von Ursachenanalysen sowie Erstellung und Inbetriebnahme von Workarounds und technischen Optimierungen.
Projektleitung & Agiles Arbeiten: Leitung von (Teil-)Projekten, fachliche Anleitung von Entwickler-Teams sowie Unterstützung agiler Prozesse und Selbstorganisation (z. B. in der Rolle als Scrum Master).
Dokumentation & Wissensaufbau: Erstellung und Verwaltung von Architekturkonzepten, Implementierungsdokumentationen und Testfällen sowie die gezielte Einarbeitung und Befähigung von Kolleginnen und Kollegen.

Requirements

Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation (z. B. Ausbildung zum Fachinformatiker Anwendungsentwicklung) mit mehrjähriger Berufserfahrung.
Berufserfahrung: Mindestens 4+ Jahre Erfahrung in der IT-Architektur und/oder Softwareentwicklung.
Plattform-Expertise: Nachweisbare Praxis (mind. 2 Jahre) in der Architektur, dem Requirements Engineering und der Softwareentwicklung im Kontext gängiger ITSM-Plattformen (Servity von DCON oder USM von USU).
Methoden & Prozesse: Erfahrung im Testmanagement (idealerweise mit HP ALM), in der Steuerung agiler IT-Projekte sowie im Umgang mit Atlassian-Tools (Jira, Confluence) und MS Office.

Zertifizierungen & Sprachen:

Zertifikate: Nachgewiesene Qualifikationen in ITIL Foundation (v3 oder höher) sowie im Projektmanagement (PRINCE2).
Sprachen: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B1-Niveau).