Senior System Engineer

• Requirements Engineering: Sie ermitteln, dokumentieren, validieren und verwalten heterogene Anforderungen für ITSM-Plattformen.
• Architektur & Design: Sie konzipieren kundenspezifische Architektur- und Lösungsdesigns und stellen höchste Ansprüche an Usability und Reporting.
• Implementierung: Sie übernehmen die technische Umsetzung der Lösungsdesigns, inklusive Aufwandsschätzung und Terminplanung.
• Testmanagement: Sie führen Unit- sowie Blackboxtests durch und unterstützen maßgeblich bei Integrations- und Abnahmetests zur Qualitätssicherung.
• Agile Führung: Sie leiten (Teil-)Projekte sowie Entwickler-Teams, unterstützen die Selbstorganisation und optimieren die Zusammenarbeit in der Rolle eines Scrum Masters.
• Support: Sie begleiten Datenmigrationen und leisten 2nd/3rd Level Support durch Ursachenanalysen sowie die Inbetriebnahme von Workarounds.

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium (Bachelor) in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine einschlägige Ausbildung (z.B. Fachinformatiker Anwendungsentwicklung).
• Mindestens 4+ Jahre Berufserfahrung in der IT-Architektur oder Softwareentwicklung.
• Nachweislich mindestens 2 Jahre fundierte Praxis im Umgang mit ITSM-Plattformen (bevorzugt Servity von DCON oder USM von USU).
• Gültige Zertifizierungen in ITIL Foundation (v.3 oder höher) und PRINCE2.
• Kenntnisse im Testmanagement (z.B. HP ALM) sowie sicherer Umgang mit Jira, Confluence und MS Office.
• Analytisches Denken, Kommunikations- und Konfliktfähigkeit gepaart mit sehr guten Deutsch- (C1) und guten Englischkenntnissen (B1).

Für einen zentralen IT-Dienstleister des öffentlichen Sektors in Deutschland suchen wir Unterstützung im Bereich ITSM-Architektur und Implementierung. Im Fokus steht die Bereitstellung, der hochverfügbare Betrieb sowie die kontinuierliche Evolution komplexer IT-Service-Management-Landschaften, die als zentrale Plattformen für alle ITIL-Prozesse dienen (Servity, ICD Maximo, USM). In diesem Projekt begleiten Sie den gesamten Lebenszyklus moderner IT-Lösungen - von der fundierten Anforderungsaufnahme bis zur langfristigen Betriebsoptimierung.