Key Account Support Specialist - Unterstützung & Vorbereitung / SAP & Salesforce

Tätigkeiten mit unterschiedlichen Qualifikationen

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Infrastruktur Datenaufbereitung Englisch Active Directory Salesforce Berufsausbildung Support Key Account Deutsch Verantwortungsvolle Arbeitsweise Kommunikationsfähigkeit Flexibilität Engagement Serviceorientierung Sorgfältige Arbeitsweise, Prozesse, Datenaufbereitung und Dokumentenvorbereitung - Bereitstellung relevanter kundenbezogener Dokumente, Sicherstellung konsistenter Daten für Key Accounts wie z.B. individuelle Artikelkataloge (Artikelpässe, kundenindividuelle Preislisten) - Unterstützung der Key Account Manager im operativen Tagesgeschäft, bei Kundenanalysen und Aufbereitung von kundenrelevanten Daten sowie Auswertungen - Unterstützung bei Mitgliederverwaltung und Preisreklamationen, dazu Berechnungen und Vorbereitung von z.B. Gutschriften - Ansprechpartner für den Vertrieb bei kundenspezifischen Themen und Bearbeitung entsprechender Support-Anfragen Kompetenzen: - Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Qualifikation durch erworbene Berufserfahrung oder Weiterbildungsmaßnahmen, sowie gutes Verständnis für Vertriebs- und Kundenprozesse - Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen (idealerweise SAP, Salesforce), Erfahrung mit Stammdatenpflege und Datenabgleichen - Sehr gute Excel- und MS-Office-Kenntnisse, um komplexe Kunden-, Preis- & Artikeldaten aufzubereiten - Detailgenauigkeit und strukturierte Arbeitsweise verbunden mit starken analytischen Fähigkeiten - Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit internen Stakeholdern und Kunden - Bereitschaft, Verantwortung in Projekten oder Key-User-Rollen zu übernehmen sowie proaktive Lösungsorientierung im Tagesgeschäft - Fließende Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch Benefits: -Flexible Arbeitsbedingungen: Gleitzeit, mobiles Arbeiten und International Mobile Working - Vereinbarkeit von Beruf und Familie, z. B. durch Kinderbetreuungszuschuss - 30 Tage Urlaub pro Jahr, Sonderurlaub bei besonderen Lebensereignissen, Urlaubsgeld und tarifliche Jahressonderzahlung - Umfassende Gesundheitsangebote: EGYM Wellpass, Hautkrebsscreenings, Mental-Health-Plattform, Yoga in der Pause und Arbeitsplatznahe Massagen - Exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate-Benefits-Plattform - Moderne Infrastruktur: Kantine mit Café-Bar, Mitarbeitershop sowie ausreichend Parkplätze vor Ort - Auszeichnung mit dem Corporate Health Award 2024

Gesundheitsförderung Mobiles Arbeiten Mitarbeiterangebote Jahressonderzahlungen Weiterbildungsmaßnahmen Sportaktivitäten Parkplatz Mitarbeiterrabatte Flexible Arbeitszeiten Zusätzliche Urlaubstage Kantine