IT Support Applications et Business H/F

• Vous assurez le support fonctionnel de première ligne des applications utilisées par les équipes.
• Vous analysez les incidents, identifiez leur origine et assurez leur suivi jusqu’à leur résolution.
• Vous accompagnez les utilisateurs et faites le lien avec les équipes techniques lorsque nécessaire.
• Vous testez les corrections, mises à jour et nouvelles fonctionnalités avant leur mise en production.
• Vous contrôlez la qualité des données et réalisez des extractions ou analyses simples.
• Vous contribuez à l’amélioration des processus, à la documentation et à l’automatisation du support.

• Vous possédez un Bachelor ou un Master en informatique, sciences de l’information, économie ou domaine similaire.
• Vous justifiez idéalement d’au moins 3 ans d’expérience en support applicatif, helpdesk fonctionnel ou user support.
• Vous maîtrisez Microsoft 365 et disposez de bases en SQL, bases de données et flux entre applications.
• Vous analysez les problèmes avec méthode et recherchez des solutions durables.
• Vous communiquez couramment en français et néerlandais, à l’oral comme à l’écrit ; l’anglais constitue un plus.
• Vous vous intéressez à l’IA, à l’automatisation et aux nouvelles technologies., * Français (atout)
• Comprendre : Expérimenté - (C1)
• Écrire : Expérimenté - (C1)
• Lire : Expérimenté - (C1)
• Parler : Expérimenté - (C1)
• Néérlandais (atout)
• Comprendre : Expérimenté - (C1)
• Écrire : Expérimenté - (C1)
• Lire : Expérimenté - (C1)
• Parler : Expérimenté - (C1)

• Vous rejoignez une équipe IT dynamique au sein d’un Groupe stable.
• Vous bénéficiez d’un CDI directement.
• Vous profitez d’une possibilité de télétravail.
• Vous développez vos compétences en applications métier, data, automatisation et IA.
• Vous bénéficiez d’un package salarial attractif comprenant des avantages extralégaux.
• Vous disposez d’un salaire en fonction de votre expérience et de votre profil.

Notre client accompagne différentes activités au sein d’un Groupe structuré. Son équipe IT soutient les utilisateurs au quotidien et participe activement à la digitalisation, à l’automatisation et à l’intégration de nouvelles technologies.