IT Support Engineer

Werken als IT Support Engineer bij Omroep Brabant is veel meer dan alleen tickets oplossen. Je bent het gezicht van de afdeling voor je collega’s.

Achter elk nieuwsbericht, radioprogramma en tv-uitzending zit techniek die alles mogelijk maakt. Als IT Support Engineer zorg jij ervoor dat collega’s kunnen werken en verhalen uit Brabant verteld kunnen worden. Samen met het team Support en Mediatechniek ondersteun je collega’s door heel Omroep Brabant, van de redactie tot radio en tv. Iedereen werkt met andere systemen en techniek, waardoor geen dag hetzelfde is.

Je werkt misschien vaak achter de schermen, maar jouw impact is groot. Jij zorgt dat de techniek betrouwbaar blijft draaien, zodat Omroep Brabant kan informeren, raken en verbinden. Tegelijkertijd denk je mee over hoe we samen slimmer, beter en betrouwbaarder kunnen werken.

Als IT Support Engineer ben je onmisbaar voor Omroep Brabant. Je bent het eerste aanspreekpunt bij technische vragen en storingen en zorgt ervoor dat collega’s kunnen blijven werken met betrouwbare IT- en mediatechniek.

Je duikt in problemen, lost ze op en schakelt waar nodig met specialisten om tot de juiste oplossing te komen. Maar je kijkt verder dan de storing van het moment. Je signaleert wat beter kan en denkt mee over hoe we onze technische omgeving slimmer, stabieler en sterker maken. Zo draag je bij aan de techniek die Omroep Brabant vandaag én morgen nodig heeft. Jij zorgt ervoor dat collega’s hun werk kunnen doen en de verhalen van Brabant verteld kunnen worden. Ieder verhaal is anders, ook in deze functie.

Zoals je directe collega Samuel het zegt: “Je weet nooit precies wat de dag brengt. Juist de combinatie van IT, mediatechniek en contact met collega’s maakt het werk leuk.”

Als IT Support Engineer bestaan je taken onder andere uit:

· Het beheren en ondersteunen van werkplekken, laptops, randapparatuur en mobiele devices.

· Het installeren, testen en beheren van hardware, applicaties en IT- en mediatechniek.

· Het oplossen van storingen en tickets op het gebied van IT en AV en het ondersteunen van gebruikers.

· Het verzorgen van de uitgifte en inname van apparatuur en het bijhouden van het servicedesksysteem.

· Het documenteren van technische processen, handleidingen en technische documentatie.

· Samenwerken met andere afdelingen om technische wensen of problemen om te zetten in werkbare oplossingen.

· Waar nodig samenwerken met systeemspecialisten en leveranciers.

· Meedraaien in 1e lijn storingsdiensten.

· Terugkerende problemen signaleren en meedenken over verbeteringen.

Je werkt in een klein team, waarin goede communicatie en samenwerking belangrijk zijn. Je stemt makkelijk af met collega’s, neemt verantwoordelijkheid voor je werk en draagt actief bij aan het team. Als je meedoet, kun je ook echt meedoen.

Een servicegerichte en oplossingsgerichte houding.

Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om technische zaken helder uit te leggen.

Een passende achtergrond in ICT, bijvoorbeeld ICT-beheer, systems & devices of audiovisuele/mediatechniek, of vergelijkbare technische opleiding/IT-ervaring.

Affiniteit met mediatechniek is een pré.

Technische kennis van IT-systemen, apparatuur en gebruikersomgevingen.

Je neemt verantwoordelijkheid voor je werk en werkt graag samen binnen een klein team.

Flexibiliteit om te werken op wisselende tijden, inclusief storingsdiensten.

Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Salaris tussen €3.032 en €4.241 bruto bij 36 uur per week, afhankelijk van jouw profiel.

De mogelijkheid om parttime of fulltime te werken.

€52 bruto per maand als bijdrage aan je zorgverzekering.

8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 6%.

200 vakantie-uren bij 36 uur per week.

Een contract voor in eerste instantie een jaar, met uitzicht op een vast contract.

Korting op sporten naar keuze via Bedrijfsfitness Nederland.

50% korting op een NLZIET-abonnement en gratis toegang tot NPO Plus.

Een pensioenregeling via PNO, waarbij de werkgever ongeveer 70% van de premie betaalt.

€0,25 per kilometer voor woon-werkverkeer, vanaf 10 km tot maximaal 30 km enkele reis.

Regelmatig de lekkerste worstenbroodjes van Brabant. Want successen vieren we graag samen.