Mitarbeiter im Onsite Support

SOMI Solutions GmbH

Frankfurt am Main, Germany

4 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job source

jobs.meinestadt.de

Tech stack

Microsoft Azure Cloud Computing Computer Literacy Microsoft Office SQL Azure System Center Configuration Manager Systems Integration Peripherals Microsoft InTune Information Technology Operational Systems

Job description

Technische Bearbeitung und Dokumentation von Incidents / Change Requests
Professionelle erste Anlaufstelle als Single Point of Contact (SPoC) für alle Kundenanfragen vor Ort.
Durchführung von Standard-Serviceanfragen mit hoher Genauigkeit und Präzision
Fachgerechter Aufbau, Umbau, Umzug und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen entlang definierter Vorgaben
Kompetente Einweisung in neu installierte IT-Arbeitsplätze und bei Problemen mit Endgeräten, Konfigurationseinstellungen und angebundener Peripherie
Verantwortung für die effektive Lagerverwaltung und Bestandskontrolle
Sichere und effiziente Installation von Arbeitsplatzendgeräten und weiteren Clients
Zuverlässige und umgehende Behebung von Hardwarestörungen
Abstimmung und Durchführung von Kundengesprächen zur Planung von Installationsterminen
Technische Unterstützung anderer Liefereinheiten bei der Leistungserbringung Das gesuchte Profil
Die selbständige, fachliche Weiterbildung um immer auf dem neuesten Stand der Technologie zu sein zeichnet Sie zusätzlich aus.

Requirements

MS Office SQL Azure IT Windows 11 Bestandskontrolle Englisch Support Dokumentation Systemintegration Lagerverwaltung Planung Deutsch Verantwortungsvolle Arbeitsweise Selbstbewusstes Auftreten Zuverlässigkeit Pünktlichkeit, * Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit, ein sicheres und professionelles Auftreten ist Ihnen genauso wichtig, wie ein stets freundlicher und sachlicher Kommunikationsstil mit Kunden, Kollegen und Vorgesetzten.

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (all genders) oder vergleichbare Ausbildung
IT-Kenntnisse zur Klassifizierung, Priorisierung und Qualifizierung von Tickets
IT-Standards MS Office, Client Betriebssystem Windows 11, Peripherie, Drucker/Multifunktionsgeräte, Smartphones, Client-HW
Erste Kenntnisse der MS Azure Cloud, Microsoft Intune und SCCM wünschenswert
Netzwerkkenntnisse zur Benutzerunterstützung und Fehlereingrenzung
Grundkenntnisse in der Lagerverwaltung
Grundkenntnisse in der Installation von Client Hardware
Grundkenntnisse in der Hardwarestörungsbehebung
Gute Deutschkenntnisse/Englisch zwingend erforderlich