Consultant / Berater Microsoft D365 Customer Engagement (CE/CRM)

UnternehmenskulturEinen Firmenwagen, der auch privat genutzt werden kannEin kollegiales Team auf Basis von Vertrauen und Respekt Moderne Tools und Technologien Viele Möglichkeiten für deine fachliche und persönlicheWeiterentwicklung Ein strukturiertes Onboarding in Gütersloh sowie einen individuellen Einarbeitungsplan30 Urlaubstage, plus frei an Heiligabend und Silvester Einen Helping-Hands-Tag für dein soziales Engagement Flexible Arbeitszeiten und mobiles ArbeitenAußerdem viele weitere BenefitsDeine Aufgaben:Beratung und Betreuung von Kunden bei der Einführung und Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics CE (z.B. Sales, Customer Service und/oder Field Service)Konzeption und Umsetzung von CE-Projekten: von der Anforderungsanalyse bis zur Zusammenarbeit mit dem EntwicklungsteamÜbernahme von Projekt- und TeilprojektleitungenAnalyse von Geschäftsprozessen (z.B. Customer Service, Sales) und Ableitung optimaler Lösungen innerhalb der Microsoft-PlattformDurchführung von Workshops und Schulungen

für Administratoren und Key-User Unterstützung bei Tests, Abnahmen und QualitätssicherungDu bringst mit:Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik, BWL mit Schwerpunkt Informatik oder mind. 3 Jahre relevante BerufserfahrungFundierte Erfahrung mit Microsoft Dynamics CRM bzw. 365 Customer EngagementErfahrung in der Beratung und Umsetzung von CRM-ProjektenErfahrung in der Leitung oder Koordination von IT-ProjektenStarke Kommunikationsfähigkeit und AnalysekompetenzGrundsätzliche Bereitschaft zu moderaten Reisetätigkeiten