Microsoft Dynamics 365 CE Consultant

Sie analysieren bestehende Service- und Außendienstprozesse der Kunden und entwickeln gemeinsam mit ihnen tragfähige Zielbilder für digitale ServiceorganisationenSie übersetzen fachliche Anforderungen in funktionale Lösungsdesigns auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Field Service und der Power PlatformSie leiten Prozess- und Designworkshops, strukturieren Anforderungen und übernehmen fachliche Verantwortung für Lösungsbereiche oder TeilprojekteSie konfigurieren Lösungen in Dynamics 365, arbeiten eng mit Entwickler:innen und Solution Architects zusammen und begleiten Integrationen zu ERP- und DrittsystemenSie unterstützen Tests, Abnahmen und Rollouts und sorgen dafür, dass Lösungen im operativen Service funktionieren

Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung als Functional Consultant im Umfeld von Microsoft Dynamics 365 CE, idealerweise mit Schwerpunkt Field ServiceSie kennen typische Prozesse im technischen Service oder Außendienst und wissen, wie diese digital unterstützt werden könnenSie haben bereits Workshops moderiert, Anforderungen strukturiert und Lösungsdesigns entwickeltSie sind sicher im funktionalen Customizing von Dynamics 365 CE und kennen zentrale Konzepte wie Dataverse, Sicherheitsmodelle und DatenstrukturenSie kennen Integrationsszenarien zu ERP- oder Drittsystemen - idealerweise auch im Umfeld von Dynamics 365 Finance & OperationsSie arbeiten strukturiert mit unterschiedlichen Stakeholdern und moderieren Workshops souveränSie sind vertraut mit KI-Lösungen, nutzen sie aktiv in Ihrem täglichen Arbeiten und sind offen für neue Tools und MethodenKenntnisse in der Microsoft Power Platform (z. B. Power Automate oder Model-driven Apps) sind ein PlusIhre sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnisse sowie Ihre Reisebereitschaft bei Bedarf (ca. 20 %) runden Ihr Profil ab