Especialista Senior En Soporte De Aplicaciones

En SII Group Spain estamos buscando un/a Especialista Senior en Soporte de Aplicaciones para unirse a nuestro equipo en Barcelona ¿Listo para desarrollarte en un entorno internacional?¡Definitivamente querrás conocer esta oportunidad!¿Qué te ofrecemos?- Contrato indefinido - Formación personalizada para tu crecimiento : acceso a Pluralsight y OpenWebinars, además de Open Sessions para reforzar soft skills (Mindfulness, coaching, liderazgo).- Modelo de trabajo: 100% presencial.- Paquete de beneficios flexible: seguro de salud, vales de comida, apoyo para cuidado infantil y tickets de transporte.- Equipos y entorno internacional - Somos una familia: eventos after-work, cenas de equipo y reuniones de empresa ¿Cuáles son los requisitos?- Experiencia en gestión, coordinación y seguimiento de equipos de desarrollo, asegurando el cumplimiento de tareas, plazos y objetivos.- Capacidad para trabajar en estrecha coordinación con el Gestor Técnico (GT), dando soporte a la gestión y evolución de las aplicaciones web.- Experiencia en soporte a usuarios, gestión de incidencias y seguimiento de los niveles de servicio.- Capacidad para realizar el seguimiento de proyectos y evolutivos, controlando plazos, estimaciones y cumplimiento de los estándares de desarrollo y calidad.- Experiencia en tecnologías LAMP (Linux, Apache, MySQL y PHP).- Experiencia con CMS Drupal (preferiblemente).- Capacidad de interlocución con usuarios y distintos equipos técnicos, facilitando la comunicación entre las necesidades de negocio y los equipos de desarrollo.- Se valorará experiencia en WordPress, PrestaShop, soluciones Atlassian (Jira, Confluence), GitHub y tecnologías Cloud.- Perfil orientado a la estabilidad y correcto funcionamiento de las aplicaciones, la calidad del servicio y la resolución eficaz de incidencias.- Capacidad para trabajar siguiendo estándares técnicos, de desarrollo y calidad, así como teniendo en cuenta costes y plazos estimados.¿Qué realizarás con nosotros?- Coordinarte estrechamente con el Gestor Técnico del área para garantizar el correcto funcionamiento de las aplicaciones web de Venta Directa.- Participar en el soporte a usuarios y atención de incidencias, trabajando conjuntamente con los equipos de desarrollo.- Coordinar y realizar el seguimiento de la implantación de nuevas aplicaciones y evolución de las existentes, asegurando su alineación con las necesidades de negocio y los estándares definidos.- Gestionar, administrar y supervisar las tareas de los equipos de desarrollo para garantizar el cumplimiento del calendario de proyectos, los plazos de resolución de incidencias y los compromisos adquiridos.- Realizar el seguimiento del servicio, incluyendo soporte, incidencias y guardias, así como del cumplimiento de las estimaciones de coste y plazo.- Supervisar que los desarrollos y evolutivos cumplen los estándares de desarrollo y calidad establecidos.- Actuar como punto de interlocución con los usuarios de las aplicaciones, entendiendo sus necesidades y facilitando su resolución junto con los equipos técnicos.- Contribuir a mantener una visión global de las aplicaciones, sus necesidades de evolución y la calidad del servicio prestado.¿Cómo es el equipo?- Un equipo técnico, colaborativo y orientado al servicio, que trabaja coordinadamente con el Gestor Técnico y los equipos de desarrollo.- Un entorno en el que la coordinación, supervisión y comunicación con usuarios son elementos clave para garantizar la continuidad y correcta evolución de las aplicaciones.- Trabajo orientado a objetivos, combinando la gestión de incidencias y soporte con la evolución de las aplicaciones y el seguimiento de proyectos.¿Quiénes somos?Somos una multinacional francesa que ofrece servicios y soluciones IT en todo el mundo, con presencia en 21 países y más de 16,000 profesionales.Si quieres, podrás disfrutar de movilidad geográfica y participar en proyectos internacionales de gran escala.Nuestra misión es crear proyectos innovadores que faciliten la vida de nuestros clientes, contratando a los mejores profesionales y asegurándonos de que se sientan plenamente realizados en su trabajo.¿Eres el talento que estamos buscando?¡Certified Great Place to Work!

Experiencia en soporte a usuarios, gestión de incidencias y seguimiento de los niveles de servicio.

• Capacidad para realizar el seguimiento de proyectos y evolutivos, controlando plazos, estimaciones y cumplimiento de los estándares de desarrollo y calidad.
• Experiencia en tecnologías LAMP (Linux, Apache, MySQL y PHP).
• Experiencia con CMS Drupal (preferiblemente).
• Capacidad de interlocución con usuarios y distintos equipos técnicos, facilitando la comunicación entre las necesidades de negocio y los equipos de desarrollo.
• Se valorará experiencia en WordPress, PrestaShop, soluciones Atlassian (Jira, Confluence), GitHub y tecnologías Cloud.
• Perfil orientado a la estabilidad y correcto funcionamiento de las aplicaciones, la calidad del servicio y la resolución eficaz de incidencias.
• Capacidad para trabajar siguiendo estándares técnicos, de desarrollo y calidad, así como teniendo en cuenta costes y plazos estimados.

Contrato indefinido - Formación personalizada para tu crecimiento : acceso a Pluralsight y OpenWebinars, además de Open Sessions para reforzar soft skills (Mindfulness, coaching, liderazgo).

• Modelo de trabajo: 100% presencial.
• Paquete de beneficios flexible: seguro de salud, vales de comida, apoyo para cuidado infantil y tickets de transporte.
• Equipos y entorno internacional - Somos una familia: eventos after-work, cenas de equipo y reuniones de empresa ¿Cuáles son los requisitos?
• Experiencia en gestión, coordinación y seguimiento de equipos de desarrollo, asegurando el cumplimiento de tareas, plazos y objetivos.
• Capacidad para trabajar en estrecha coordinación con el Gestor Técnico (GT), dando soporte a la gestión y evolución de las aplicaciones web., Somos una multinacional francesa que ofrece servicios y soluciones IT en todo el mundo, con presencia en 21 países y más de 16,000 profesionales. Si quieres, podrás disfrutar de movilidad geográfica y participar en proyectos internacionales de gran escala.

Nuestra misión es crear proyectos innovadores que faciliten la vida de nuestros clientes, contratando a los mejores profesionales y asegurándonos de que se sientan plenamente realizados en su trabajo.