Especialista Senior En Soporte De Aplicaciones

En SII Group Spain estamos buscando un/a Especialista Senior en Soporte de Aplicaciones para unirse a nuestro equipo en Barcelona ¿Listo para desarrollarte en un entorno internacional?¡Definitivamente querrás conocer esta oportunidad!¿Qué te ofrecemos?* Contrato indefinido* Formación personalizada para tu crecimiento : acceso a Pluralsight y OpenWebinars, además de Open Sessions para reforzar soft skills (Mindfulness, coaching, liderazgo).* Modelo de trabajo: 100% presencial.* Paquete de beneficios flexible: seguro de salud, vales de comida, apoyo para cuidado infantil y tickets de transporte.* Equipos y entorno internacional* Somos una familia: eventos after-work, cenas de equipo y reuniones de empresa¿Cuáles son los requisitos?* Experiencia en gestión, coordinación y seguimiento de equipos de desarrollo, asegurando el cumplimiento de tareas, plazos y objetivos.* Capacidad para trabajar en estrecha coordinación con el Gestor Técnico (GT), dando soporte a la gestión y evolución de las aplicaciones web.* Experiencia en soporte a usuarios, gestión de incidencias y seguimiento de los niveles de servicio.* Capacidad para realizar el seguimiento de proyectos y evolutivos, controlando plazos, estimaciones y cumplimiento de los estándares de desarrollo y calidad.* Experiencia en tecnologías LAMP (Linux, Apache, MySQL y PHP).* Experiencia con CMS Drupal (preferiblemente).* Capacidad de interlocución con usuarios y distintos equipos técnicos, facilitando la comunicación entre las necesidades de negocio y los equipos de desarrollo.* Se valorará experiencia en WordPress, PrestaShop, soluciones Atlassian (Jira, Confluence), GitHub y tecnologías Cloud.* Perfil orientado a la estabilidad y correcto funcionamiento de las aplicaciones, la calidad del servicio y la resolución eficaz de incidencias.* Capacidad para trabajar siguiendo estándares técnicos, de desarrollo y calidad, así como teniendo en cuenta costes y plazos estimados.¿Qué realizarás con nosotros?* Coordinarte estrechamente con el Gestor Técnico del área para garantizar el correcto funcionamiento de las aplicaciones web de Venta Directa.* Participar en el soporte a usuarios y atención de incidencias, trabajando conjuntamente con los equipos de desarrollo.* Coordinar y realizar el seguimiento de la implantación de nuevas aplicaciones y evolución de las existentes, asegurando su alineación con las necesidades de negocio y los estándares definidos.* Gestionar, administrar y supervisar las tareas de los equipos de desarrollo para garantizar el cumplimiento del calendario de proyectos, los plazos de resolución de incidencias y los compromisos adquiridos.* Realizar el seguimiento del servicio, incluyendo soporte, incidencias y guardias, así como del cumplimiento de las estimaciones de coste y plazo.* Supervisar que los desarrollos y evolutivos cumplen los estándares de desarrollo y calidad establecidos.* Actuar como punto de interlocución con los usuarios de las aplicaciones, entendiendo sus necesidades y facilitando su resolución junto con los equipos técnicos.* Contribuir a mantener una visión global de las aplicaciones, sus necesidades de evolución y la calidad del servicio prestado.¿Cómo es el equipo?* Un equipo técnico, colaborativo y orientado al servicio, que trabaja coordinadamente con el Gestor Técnico y los equipos de desarrollo.* Un entorno en el que la coordinación, supervisión y comunicación con usuarios son elementos clave para garantizar la continuidad y correcta evolución de las aplicaciones.* Trabajo orientado a objetivos, combinando la gestión de incidencias y soporte con la evolución de las aplicaciones y el seguimiento de proyectos.¿Quiénes somos?Somos una multinacional francesa que ofrece servicios y soluciones IT en todo el mundo, con presencia en 21 países y más de 16,000 profesionales.Si quieres, podrás disfrutar de movilidad geográfica y participar en proyectos internacionales de gran escala.Nuestra misión es crear proyectos innovadores que faciliten la vida de nuestros clientes, contratando a los mejores profesionales y asegurándonos de que se sientan plenamente realizados en su trabajo.¿Eres el talento que estamos buscando?¡Certified Great Place to Work!

• Experiencia en gestión, coordinación y seguimiento de equipos de desarrollo, asegurando el cumplimiento de tareas, plazos y objetivos.
• Capacidad para trabajar en estrecha coordinación con el Gestor Técnico (GT), dando soporte a la gestión y evolución de las aplicaciones web.
• Experiencia en soporte a usuarios, gestión de incidencias y seguimiento de los niveles de servicio.
• Capacidad para realizar el seguimiento de proyectos y evolutivos, controlando plazos, estimaciones y cumplimiento de los estándares de desarrollo y calidad.
• Experiencia en tecnologías LAMP (Linux, Apache, MySQL y PHP).
• Experiencia con CMS Drupal (preferiblemente).
• Capacidad de interlocución con usuarios y distintos equipos técnicos, facilitando la comunicación entre las necesidades de negocio y los equipos de desarrollo.
• Se valorará experiencia en WordPress, PrestaShop, soluciones Atlassian (Jira, Confluence), GitHub y tecnologías Cloud.
• Perfil orientado a la estabilidad y correcto funcionamiento de las aplicaciones, la calidad del servicio y la resolución eficaz de incidencias.
• Capacidad para trabajar siguiendo estándares técnicos, de desarrollo y calidad, así como teniendo en cuenta costes y plazos estimados.

• Contrato indefinido
• Formación personalizada para tu crecimiento : acceso a Pluralsight y OpenWebinars, además de Open Sessions para reforzar soft skills (Mindfulness, coaching, liderazgo).
• Modelo de trabajo: 100% presencial.
• Paquete de beneficios flexible: seguro de salud, vales de comida, apoyo para cuidado infantil y tickets de transporte.
• Equipos y entorno internacional
• Somos una familia: eventos after-work, cenas de equipo y reuniones de empresa, Somos una multinacional francesa que ofrece servicios y soluciones IT en todo el mundo, con presencia en 21 países y más de 16,000 profesionales. Si quieres, podrás disfrutar de movilidad geográfica y participar en proyectos internacionales de gran escala.

Nuestra misión es crear proyectos innovadores que faciliten la vida de nuestros clientes, contratando a los mejores profesionales y asegurándonos de que se sientan plenamente realizados en su trabajo.