Ingénieur IT Operations Senior - Infrastructure & Support N2 - N3 H/F

Votre périmètre sera particulièrement transversal : systèmes, workplace, mobilité, réseau, cybersécurité et gestion opérationnelle des incidents., Vous serez notamment amené(e) à :

• Assurer le support technique et applicatif de niveaux N2/N3 auprès des utilisateurs distants.
• Exploiter et maintenir les infrastructures IT embarquées.
• Administrer les postes de travail, serveurs et terminaux mobiles.
• Gérer l’enrôlement et le cycle de vie des équipements mobiles.
• Déployer de nouvelles solutions et applications sur les environnements concernés.
• Diagnostiquer les incidents systèmes, réseau, workplace et mobilité.
• Coordonner la résolution des incidents critiques avec les différentes équipes IT.
• Participer à la gestion des changements, problèmes et analyses de causes racines.
• Piloter les problématiques d’obsolescence et de capacity planning.
• Contribuer au traitement des vulnérabilités et au durcissement des infrastructures.
• Participer aux opérations de mise en service et de retrait d’environnements IT.
• Gérer le parc informatique et les actifs IT.
• Coordonner les fournisseurs ainsi que les différentes équipes techniques centrales.
• Prioriser les activités opérationnelles et contribuer au suivi du backlog.

Environnement technique, * Support et troubleshooting N2/N3.

• Administration de systèmes Windows et Linux.
• Gestion d’environnements utilisateurs et postes de travail.
• Administration de terminaux mobiles via Intune, Samsung Knox ou Android Enterprise.
• Diagnostic d’incidents LAN/WAN, switching, Wi-Fi et firewall.
• Gestion des incidents, problèmes et changements.
• Analyse de causes racines (RCA).
• Gestion des vulnérabilités et durcissement des environnements.
• Coordination d’équipes techniques et de fournisseurs.

Une expérience dans un environnement international, multisite, distant ou embarqué sera particulièrement pertinente.

Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre capacité d’analyse, votre sens des priorités et votre aptitude à communiquer avec des interlocuteurs techniques variés dans un contexte international.

Les + du poste

Périmètre technique très transverse Environnement IT international Infrastructures distribuées et embarquées Forte dimension opérationnelle N2/N3 Systèmes, réseau, workplace et mobilité Enjeux de cybersécurité Coordination de multiples équipes IT Autonomie et responsabilités importantes, Nous veillons à proposer à nos consultants des missions présentant un réel intérêt technique et fonctionnel et leur permettant d’enrichir durablement leur expertise.

Vous évoluerez dans une ESN à taille humaine où proximité, qualité des missions et développement des compétences restent essentiels.

Windows Server

• Linux
• macOS
• Virtualisation
• Microsoft Intune
• Samsung Knox
• Android Enterprise
• MDM
• MAM
• Cisco Switching
• LAN / WAN
• Wi-Fi
• Firewall
• ServiceNow, De formation supérieure en informatique, vous justifiez d’au moins 7 années d’expérience dans les infrastructures, la production informatique ou les opérations IT.Vous disposez d’une expérience significative en :Support et troubleshooting N2/N3.Administration de systèmes Windows et Linux.Gestion d’environnements utilisateurs et postes de travail.Administration de terminaux mobiles via Intune, Samsung Knox ou Android Enterprise.Diagnostic d’incidents LAN/WAN, switching, Wi-Fi et firewall.Gestion des incidents, problèmes et changements.Analyse de causes racines (RCA).Gestion des vulnérabilités et durcissement des environnements.Coordination d’équipes techniques et de fournisseurs.Une expérience dans un environnement international, multisite, distant ou embarqué sera particulièrement pertinente.Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre capacité d’analyse, votre sens des priorités et votre aptitude à communiquer avec des interlocuteurs techniques variés dans un contexte international.Les + du poste Périmètre technique très transverse Environnement IT international Infrastructures distribuées et embarquées Forte dimension opérationnelle N2/N3 Systèmes, réseau, workplace et mobilité Enjeux de cybersécurité Coordination de multiples équipes IT Autonomie et responsabilités importantesPourquoi rejoindre CITECH ?Rejoindre CITECH, c’est bénéficier d’un accompagnement de proximité tout en intervenant sur des environnements IT stratégiques.Nous veillons à proposer à nos consultants des missions présentant un réel intérêt technique et fonctionnel et leur permettant d’enrichir durablement leur expertise.Vous évoluerez dans une ESN à taille humaine où proximité, qualité des missions et développement des compétences restent essentiels., De formation supérieure en informatique, vous justifiez d’au moins 7 années d’expérience dans les infrastructures, la production informatique ou les opérations IT.

Vous disposez d’une expérience significative en, Service-Now Management d’équipe Master Data Management (MDM) Windows GED Assistance technique Linux Android Wi-Fi Analyse des causes Gestion des changements Windows Server Autonomie Cyber-sécurité Pare-feu WAN Hyperviseurs Esprit d’analyse

CITECH est une ESN à taille humaine spécialisée dans les métiers de l’IT et de la transformation numérique.

Nous accompagnons nos clients sur des projets stratégiques autour des infrastructures, du Cloud, du développement, de la Data et des environnements de production.

Nos consultants interviennent au coeur de systèmes exigeants nécessitant disponibilité, expertise technique et qualité de service.

Nous privilégions un accompagnement de proximité et proposons des missions permettant à chacun de développer durablement ses compétences.

Innovation, expertise et qualité des missions sont au coeur de notre approche.

Vous souhaitez intervenir sur un environnement IT international, distribué et particulièrement exigeant en matière de disponibilité ?, CITECH recrute ! CITECH est une ESN à taille humaine spécialisée dans les métiers de l’IT et de la transformation numérique.Nous accompagnons nos clients sur des projets stratégiques autour des infrastructures, du Cloud, du développement, de la Data et des environnements de production.Nos consultants interviennent au coeur de systèmes exigeants nécessitant disponibilité, expertise technique et qualité de service.Nous privilégions un accompagnement de proximité et proposons des missions permettant à chacun de développer durablement ses compétences.Innovation, expertise et qualité des missions sont au coeur de notre approche., Rejoindre CITECH, c’est bénéficier d’un accompagnement de proximité tout en intervenant sur des environnements IT stratégiques.