IT Support Engineer

• Bereitstellung von 1st- und 2nd-Level-Support im gesamten Unternehmen
• Verwaltung von Laptops, mobilen Endgeräten und Benutzerkonten
• Unterstützung und Administration von Google Workspace- und Microsoft 365-Umgebungen
• Fehleranalyse und Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
• Betreuung von Lagertechnologien wie Scannern, Druckern und mobilen Handheld-Geräten
• Durchführung von Onboarding- und Offboarding-Prozessen
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Technologiepartnern
• Pflege von Dokumentationen sowie kontinuierliche Verbesserung von Support-Prozessen
• Unterstützung bei IT-Projekten und der Einführung neuer Technologien

• Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder IT-Betrieb
• Erfahrung mit Google Workspace, Microsoft 365 oder vergleichbaren Cloud-Plattformen
• Kenntnisse im Bereich Device Management und Endpoint Support
• Erfahrung bei der Fehlerbehebung von Netzwerk-, Hardware- und Softwareproblemen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung
• Die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld Prioritäten effektiv zu setzen

Erfahrung in den Bereichen Lagerlogistik, E-Commerce oder operative Umgebungen ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.

Bei Vintage.com bauen wir Europas vertrauenswürdigste Plattform für gebrauchte und geliebte Gegenstände auf.

Technologie spielt eine entscheidende Rolle in allem, was wir tun - von der Unterstützung unserer Lager- und Betriebsteams bis hin zur Optimierung des Kundenerlebnisses und der Ermöglichung unserer weiteren Expansion in Europa.

Wir suchen einen IT Support Engineer, der unser wachsendes IT-Team verstärkt und dabei hilft, ein zuverlässiges, sicheres und nahtloses Technologieerlebnis für das gesamte Unternehmen bereitzustellen. Dies ist eine praxisorientierte Position, in der du Kolleg in unseren Büros, Lagern und Remote-Teams unterstützt.

Du bist verantwortlich für die Lösung technischer Probleme, die Verwaltung von Geräten und Benutzerzugängen, die Unterstützung unserer Lagertechnologie sowie die kontinuierliche Verbesserung unserer IT-Prozesse.

Dabei arbeitest du eng mit Teams im Vereinigten Königreich und in Europa zusammen und erhältst die Möglichkeit, Infrastrukturverbesserungen, Technologieeinführungen und operative Projekte aktiv mitzugestalten.