Helpdesk

DescripciónDesde Q-tech buscamos un/a perfil Helpdesk para incorporarse a uno de nuestros clientes tecnológicos en plena expansión.ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico de nivel 1 a usuarios (remoto y presencial).Diagnóstico y resolución de incidencias en Windows **.Gestión de incidencias y solicitudes a través de herramientas de ticketing.Instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software.Gestión de cuentas de usuario en Active Directory (creación, modificación, permisos).Soporte en herramientas de Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint).Configuración de impresoras, periféricos y dispositivos de red.Escalado de incidencias a niveles superiores (L2/L3) cuando sea necesario.Documentación de soluciones y procedimientos técnicos.Apoyo en tareas básicas de administración de sistemas y despliegue de equipos.Requisitos técnicosExperiencia mínima de 1-3 años en soporte IT / Helpdesk.Conocimientos sólidos en:Windows 10 / Windows 11Microsoft 365Active DirectoryGestión de tickets (ServiceNow, Jira, Zendesk, etc.)Hardware PC y laptopsRedes básicas (TCP/IP, DNS, DHCP)Experiencia en instalación y configuración de software corporativo.Aquí estamosCuándoy cómo quieres#J-**-Ljbffr

Experiencia mínima de 1-3 años en soporte IT / Helpdesk. Conocimientos sólidos en: Windows 10 / Windows 11 Microsoft 365 Active Directory Gestión de tickets (ServiceNow, Jira, Zendesk, etc.) Hardware PC y laptops Redes básicas (TCP/IP, DNS, DHCP) Experiencia en instalación y configuración de software corporativo.