Helpdesk N1 (BCN)

Estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte con más de 1 año de experiencia para unirse a nuestro increíble equipo.

Te integrarás en un equipo de soporte dando servicio a diferentes sedes corporativas, participando en el soporte técnico diario a usuarios y en la gestión del entorno Workplace., * Soporte técnico presencial y remoto a usuarios.

• Gestión, seguimiento y resolución de incidencias y peticiones.
• Preparación, configuración y puesta a punto de equipos informáticos.
• Soporte y resolución de incidencias de hardware y software.
• Renovación y mantenimiento del parque informático.
• Inventariado y gestión de equipos y dispositivos.
• Gestión de tickets y seguimiento de incidencias mediante Jira.
• Soporte en entornos Microsoft, Intune y Azure.

• Más de 1 año de experiencia en posiciones de soporte técnico, Helpdesk o Workplace Support.
• Experiencia trabajando con Jira.
• Conocimientos de entornos Microsoft, especialmente Intune y Azure.
• Experiencia en soporte HW/SW.
• Experiencia en inventariado, preparación y gestión de equipos.
• Experiencia en soporte directo a usuarios.
• Nivel de inglés B2.
• Disponibilidad para trabajar de manera 100 % presencial en Cornellà de Llobregat., * Una persona resolutiva, organizada y orientada al usuario.
• Capacidad para gestionar incidencias de manera autónoma y priorizar tareas.
• Buenas habilidades de comunicación y trato con usuarios.
• Se valorarán conocimientos de Linux.

Modalidad: Presencial.

Horario: Horario de oficina., * 1.200 €/año para tu desarrollo profesional (formaciones, eventos, certificaciones…)

• Sesiones de feedback mensual con tu equipo para seguir aprendiendo y creciendo
• Seguro médico privado 100 % cubierto por Capitole
• Beneficios Payflow (comida, transporte, guardería)
• Suscripción a Wellhub
• Descuentos con grandes marcas a través de Capitole Club

La vida en Capitole

• Team buildings cada dos meses (¡nuestra summer party y la cena de Navidad son míticas!)