Técnico/A De Operaciones Y Soporte Especialista (N2) - Getxo

OverviewEn este rol serás clave para garantizar la continuidad operativa de los servicios IT corporativos.Trabajarás en un equipo multidisciplinar para resolver incidencias y evolucionar la infraestructura tecnológica.Apoyarás en la administración de plataformas Microsoft y en la colaboración con Sistemas, Comunicaciones y Ciberseguridad.Participarás en proyectos de transformación y modernización, contribuyendo a una experiencia tecnológica estable y escalable.Buscamos una persona orientada al servicio, proactiva y capaz de documentar soluciones de forma clara.Compensaciones / Beneficioshorarios flexiblesmodelo híbrido de teletrabajoplan de compensación flexibleprograma de bienestar físico y emocionaldesarrollo profesionalentorno colaborativoResponsabilidadesResolver incidencias técnicas de nivel 2Administrar Microsoft 365, Teams y SharePointGestionar identidades, grupos, permisos y políticas con Active Directory y Entra IDAdministrar dispositivos corporativos mediante Microsoft IntuneAdministrar entornos Windows con administración avanzadaGestionar redes y conectividad: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN y configuración de redesSer referencia técnica para el equipo de soporte N1Coordinar resoluciones con especialistas de áreasParticipar en operaciones de infraestructura, plataformas de colaboración y servicios corporativosContribuir a la elaboración de procedimientos y documentación operativaIdentificar oportunidades de automatización y mejora de procesosColaborar en proyectos de transformación tecnológica y modernización de servicios ITRequisitos principalesFormación superior en ASIR o similarExperiencia mínima de 4 años en soporte y operación IT corporativaConocimientos en Microsoft 365, Windows, Active Directory, Entra ID e IntuneExperiencia con herramientas ITSMCapacidad analítica y orientación a la resolución de problemasTrabajo en equipo y colaboración interáreasComunicación eficaz para documentar soluciones y guiar a usuarios y L1Inglés nivel B2orientación al serviciotrabajo en equipocomunicación claraMicrosoft 365WindowsActive Directory

Participarás en proyectos de transformación y modernización, contribuyendo a una experiencia tecnológica estable y escalable. Buscamos una persona orientada al servicio, proactiva y capaz de documentar soluciones de forma clara. Compensaciones / Beneficioshorarios flexibles modelo híbrido de teletrabajo plan de compensación flexible programa de bienestar físico y emocional desarrollo profesional entorno colaborativo ResponsabilidadesResolver incidencias técnicas de nivel 2, Requisitos principalesFormación superior en ASIR o similar Experiencia mínima de 4 años en soporte y operación IT corporativa Conocimientos en Microsoft 365, Windows, Active Directory, Entra ID e Intune Experiencia con herramientas ITSM Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas Trabajo en equipo y colaboración interáreas Comunicación eficaz para documentar soluciones y guiar a usuarios y L1 Inglés nivel B2 orientación al servicio trabajo en equipo comunicación clara Microsoft 365 Windows Active Directory