Assistant aux utilisateurs en informatique F/H

Synergie

Strasbourg, France

1 day ago

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Role details

Contract type

Contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience required

1 year minimum

Compensation

€25,000.0 - €30,000.0

Working hours

Regular working hours

Job source

candidat.francetravail.fr

Tech stack

VoIP TCP/IP Wi-Fi Technology Information Technology

Requirements

Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
Configurer le poste de travail aux besoins de l’utilisateur

Benefits & conditions

6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d’enfants…), * Qualification : Employé qualifié

Secteur d’activité : Activités des agences de travail temporaire

About the company

Pour une filiale du secteur bancaire, nous recherchons des opérateur(rice)s support technique H/F.Dans le cadre de ce poste, et à l’issue d’une formation complète aux produits, services et outils de l’entreprise, vous serez chargé(e) d’accompagner les clients dans la résolution des problématiques techniques liées à leur système de télésurveillance. Vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des abonnés pour identifier, diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements rencontrés, tout en les accompagnant dans l’utilisation quotidienne de leur installation. analyser et comprendre l’origine d’un dysfonctionnement, incident ou accident (spécifications physiques du produit, processus…) - Réaliser le support de niveau 1 aux utilisateurs - Bureautique - Informatique - Règles de sécurité - Réseau TCP / IP (LAN, WIFI) / VOIP Esprit d’équipe - Adaptabilité - Curiosité - Organisation - VigilanceVos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à