Técnico/A De Soporte De Aplicaciones

Técnico/a de Soporte de Aplicaciones Descripción de la oferta: ¿Te apasiona la tecnología, tienes vocación de servicio y se te da genial resolver problemas informáticos?? Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte de Aplicaciones .Si tienes experiencia gestionando incidencias, dominas los entornos de ticketing y te desenvuelves bien dando soporte a usuarios en herramientas como CRM o ERP, ¡queremos conocerte!¿Cuál será tu día a día?? Serás la persona de referencia para asegurar que los equipos puedan trabajar sin interrupciones tecnológicas.Tus funciones principales serán: Atención integral al usuario: Recepción, registro, clasificación y resolución de incidencias (tanto soporte remoto como directo).Gestión de Tickets: Seguimiento del ciclo de vida de las incidencias mediante herramientas de ticketing corporativas.Soporte Nivel 1: Resolución de problemas relacionados con software, sistemas operativos, gestión de accesos y configuración de perfiles de usuario.Soporte de Aplicaciones: Asistencia funcional en el uso de herramientas corporativas, principalmente CRM y/o ERP.Análisis y Documentación: Identificación de problemas recurrentes, elaboración de documentación técnica, procedimientos y guías de soluciones.Formación y guía: Apoyo y orientación a los compañeros en el correcto uso de las herramientas informáticas de la compañía.¿Qué perfil estamos buscando?? Buscamos a una persona organizada, capaz de priorizar tareas y gestionar diferentes incidencias de manera simultánea.Requisitos valorados: Formación: Ciclo Formativo de Grado Superior (FP) en Desarrollo de Aplicaciones Web (DAW) o similar.Experiencia: Valoramos una experiencia de 2 a 3 años en puestos de helpdesk, soporte de aplicaciones o atención técnica.( Si tienes menos experiencia pero cuentas con la formación técnica adecuada y alto potencial de aprendizaje, ¡no dudes en inscribirte!).Conocimientos Técnicos: Experiencia trabajando con aplicaciones CRM y/o ERP.Manejo de herramientas de ticketing y software de acceso remoto.Conocimientos de sistemas operativos, Microsoft Office y conceptos básicos de redes.Tus Competencias: ?????? Clara orientación al cliente/usuario y excelente comunicación.Gran capacidad de análisis, autonomía y resolución de problemas.Habilidad para la multitarea, priorizando con sentido común.Espíritu de trabajo en equipo y rápida adaptación a nuevas herramientas.Enfoque a resultados y cumplimiento de objetivos.¿Qué ofrecemos?? Tipo de contrato: Indefinido Jornada: Rotativa, con una semana con horario partido y otra semana con jornada intensiva Banda Salarial: **€ - **€ Brutos/año según valía Si te identificas con este perfil y tienes ganas de unirte a un equipo dinámico, ¡inscríbete en la oferta!Estamos deseando conocerte.

? Buscamos a una persona organizada, capaz de priorizar tareas y gestionar diferentes incidencias de manera simultánea. Requisitos valorados: Formación: Ciclo Formativo de Grado Superior (FP) en Desarrollo de Aplicaciones Web (DAW) o similar. Experiencia: Valoramos una experiencia de 2 a 3 años en puestos de helpdesk, soporte de aplicaciones o atención técnica. ( Si tienes menos experiencia pero cuentas con la formación técnica adecuada y alto potencial de aprendizaje, ¡no dudes en inscribirte!). Conocimientos Técnicos: Experiencia trabajando con aplicaciones CRM y/o ERP. Manejo de herramientas de ticketing y software de acceso remoto. Conocimientos de sistemas operativos, Microsoft Office y conceptos básicos de redes. Tus Competencias: ?????? Clara orientación al cliente/usuario y excelente comunicación. Gran capacidad de análisis, autonomía y resolución de problemas. Habilidad para la multitarea, priorizando con sentido común. Espíritu de trabajo en equipo y rápida adaptación a nuevas herramientas. Enfoque a resultados y cumplimiento de objetivos.

? Tipo de contrato: Indefinido Jornada: Rotativa, con una semana con horario partido y otra semana con jornada intensiva Banda Salarial: **€ - **€ Brutos/año según valía Si te identificas con este perfil y tienes ganas de unirte a un equipo dinámico, ¡inscríbete en la oferta! Estamos deseando conocerte.