Crm Senior Specialist

COLD no es solo streetwear.Es actitud.Es cultura.Es revolución.Nacimos en la calle, creamos desde la rabia creativa y nos movemos con estilo propio.Cada prenda habla claro: sin miedo, sin filtros, sin pedir permiso.Nuestra visión es worldwide: no venimos a encajar, venimos a romper moldes.Buscamos un/a Junior CRM Specialist con mentalidad analítica, ganas de aprender y orientación a resultados.Formarás parte del equipo de Ecommerce y darás soporte en la ejecución y optimización de la estrategia de comunicación con nuestros clientes (email, SMS y push), contribuyendo a mejorar el LTV, la recompra y la fidelización de nuestra comunidad.Tus principales funciones y responsabilidades serán: - Dar soporte en la ejecución del customer journey: bienvenida, segunda compra, fidelización, reactivación y prevención de churn.- Apoyar en la creación y envío de campañas CRM alineadas con el calendario comercial y lanzamientos/drops.- Construir, actualizar y optimizar flujos automatizados en Klaviyo (welcome, abandoned cart, post-purchase, winback, etc.).- Apoyar en la creación de segmentaciones básicas y avanzadas (comportamiento, RFM, engagement).- Colaborar en la gestión de la base de datos: limpieza de inactivos, calidad de datos y soporte en deliverability.- Adaptar y localizar campañas por mercado (ES, NL, IT, UK, US).- Participar en la ejecución de tests A/B (asuntos, creatividades, CTAs, timing) y en el análisis de resultados.- Dar soporte en el análisis de KPIs clave como open rate, CTR, conversión, revenue atribuido a CRM y retención.- Apoyar en la implementación de personalización y contenido dinámico basado en comportamiento.- Trabajar junto a los equipos de Ecommerce, Creative y Tech para asegurar la correcta ejecución de campañas.- Asegurar buenas prácticas básicas de email marketing y cumplimiento de GDPR.- Dar soporte en iniciativas del programa de fidelización (VIP, early access, perks).Requisitos clave - 1-3 años de experiencia en CRM / Email Marketing / Lifecycle Marketing en ecommerce o entorno digital.- Experiencia imprescindible con Klaviyo (campañas, flujos o segmentación).- Conocimiento general de email marketing y métricas básicas (open rate, CTR, conversiones, retención).- Capacidad analítica y manejo de Excel o Google Sheets a nivel básico/intermedio.- Nivel alto de inglés (C1 mínimo) y español nativo.- Interés por aprender sobre CRM, automatización y marketing de ciclo de vida.- Mentalidad de test & learn, atención al detalle y ganas de desarrollarse en el área.? Valorable - Experiencia en ecommerce o moda/streetwear.- Exposición a SMS marketing o push notifications.- Conocimiento básico de Shopify.- Interés por cultura streetwear, sneakers y música.¿Qué te ofrecemos?- Formar parte de una marca en plena expansión internacional.- Un equipo ambicioso, creativo y con mentalidad de crecimiento.- Impacto real en el negocio desde el primer día.- Desarrollo profesional y posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.- Horario flexible de entrada y salida y teletrabajo los viernes.- Descuentos exclusivos.- Oficinas en el centro de Madrid y un entorno de trabajo dinámico.Si te motiva construir comunidad, trabajar con datos y formar parte de una marca que está creciendo a lo grande, queremos conocerte

Requisitos clave - 1-3 años de experiencia en CRM / Email Marketing / Lifecycle Marketing en ecommerce o entorno digital.

• Experiencia imprescindible con Klaviyo (campañas, flujos o segmentación).
• Conocimiento general de email marketing y métricas básicas (open rate, CTR, conversiones, retención).
• Capacidad analítica y manejo de Excel o Google Sheets a nivel básico/intermedio.
• Nivel alto de inglés (C1 mínimo) y español nativo.
• Interés por aprender sobre CRM, automatización y marketing de ciclo de vida.

• Mentalidad de test & learn, atención al detalle y ganas de desarrollarse en el área. ? Valorable - Experiencia en ecommerce o moda/streetwear.

• Exposición a SMS marketing o push notifications.
• Conocimiento básico de Shopify.
• Interés por cultura streetwear, sneakers y música.

Formar parte de una marca en plena expansión internacional.

• Un equipo ambicioso, creativo y con mentalidad de crecimiento.
• Impacto real en el negocio desde el primer día.
• Desarrollo profesional y posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.
• Horario flexible de entrada y salida y teletrabajo los viernes.
• Descuentos exclusivos.
• Oficinas en el centro de Madrid y un entorno de trabajo dinámico. Si te motiva construir comunidad, trabajar con datos y formar parte de una marca que está creciendo a lo grande, queremos conocerte