Responsable Fonctionnel SITEL

La spécification d’interopérabilité STI télématique prévoit que tous les acteurs du secteur ferroviaire soient en mesure de communiquer via des messages standardisés. Ces messages s’appuient sur un modèle, un format et des référentiels différentes de ceux utilisés dans le SI interne SNCF Réseau.

L’application SITEL a pour objectif de réaliser la conversion des messages entrants et sortants depuis et vers le SI interne, afin d’assurer la conformité à la règlementation et de répondre aux besoins d’interfaçage standardisé de nos clients et partenaires. En association avec l’Interface Commune, SITEL constitue le point d’entrée et de sortie des données échangées selon les spécifications STI. Elle s’inscrit dans les programmes d’entreprise IC-OPE et Parcours digital client.

La mission consiste à piloter la conception, la réalisation, puis les évolutions et le maintien opérationnel, de l’application SITEL, en conformité avec les besoins exprimés par le métier et avec les préconisations d’urbanisme, de sécurité et technologiques en vigueur à la DGNUM.

Le responsable fonctionnel est le garant du respect des exigences Métiers. Il assiste le Métier pour formaliser les besoins et les solutions à mettre en oeuvre pour les intégrer au mieux dans le système d’information d’entreprise., En tant que Responsable Fonctionnel, votre mission consiste à garantir l’adéquation de la solution avec les exigences métiers tant sur la partie projet (BUILD) que maintien en condition opérationnelle (RUN).

En contribuant à ce projet, vous avez une réelle opportunité de valoriser votre parcours professionnel : vous monterez en compétence sur le fonctionnel de plusieurs domaines métiers sachant que les messages STI concernent la capacité comme l’exploitation ferroviaire et aussi le grand amont, avec enjeux sur la régularité des circulations et enjeux commerciaux, sur un projet d’actualité européen en plein essor et vous vous impliquerez dans l’élaboration des solutions cibles en étant force de proposition. Le périmètre des messages STI étant très large, le périmètre d’intervention sera principalement la capacité, avec possibilité d’élargir aux autres domaines Opérationnel et Capacitaire Amont.

Vous êtes garant :

• du respect des exigences (fonctionnelles et non fonctionnelles) dictées par les métiers/ DRR et réglementation européenne
• du maintien de la cohérence du SI, avec l’appui de la Cohérence Numérique et du responsable Convergence Numérique européenne
• de la qualité des livrables en adéquation avec le besoin métier exprimé.

En étroite collaboration avec la ligne métier, les équipes techniques, le support utilisateur, vous étendez votre réseau et rencontrez des collaborateurs aux profils variés.

Activités projet :

• Appropriation du besoin et des processus auprès du métier
• Proposer et présenter des solutions en ayant analysé l’existant, pris en compte toutes les exigences clients, en évaluant les risques et en prenant en compte tous les besoins d’industrialisation
• Produire et/ ou valider les livrables haut de cycle (Etude préalable, Spécifications détaillées/ plans de test…) lorsqu’ils sont produits par des externes en régie ou en mode forfaitaire Centre de Services
• Elaborer la stratégie de test en identifiant les impacts et risques, les moyens nécessaires (humains, expertises, outillages, …)
• Piloter la recette de bout en bout et validation de la solution.
• Co-animer et suivre la recette avec les pilotes
• Garantir la validation de la qualité des versions logicielles (réalisations de tests, organisation de recette bout en bout, …)
• Garantir la cohérence des études préalables, des spécifications fonctionnelles générales et détaillées, des protocoles de recette
• Contribuer à la gestion du patrimoine documentaire (mise à jour des documents clés, dépôt sous la GED des livrables validés)
• Superviser tout le cycle de conception et de livraison de l’application, avec maintien de sa cohérence fonctionnelle et technique aussi bien transverse (entre les différents modules) que temporelle (entre les versions successives)

Activités maintenance (après déploiement de la solution) :

• Donner ses recommandations pour l’organisation de la maintenance (niveau de criticité des incidents, degrés d’urgence, niveaux d’impacts, procédures d’intervention et d’escalade, …)
• Déterminer la nature des demandes d’intervention des utilisateurs (évolution, anomalie) ainsi que la priorité de traitement (planification)
• En cas d’anomalie, diagnostiquer et rechercher les solutions de contournement, de correction ou d’évolution
• Veiller, avec le CDP, à l’amélioration continue en tirant parti des retours d’expérience et en proposant des améliorations de méthodes ou de processus si nécessaire

Poste transverse ayant des relations de travail importantes avec :

• Les équipes (Urbanisme et cellule de modélisation, Métiers, …)
• Chefs de Projets, Centre de Services, Equipes projets consommateurs, Gisements de données BASICs, Référentiels et clients EF/GI).

Bac+5 en informatique/systèmes d’information (type MIAGE ou école d’ingénieur avec spécialisation SI), profil MOA/analyste fonctionnel

• Conception et animation d’ateliers d’expression des besoins /cadrage
• Conception et modélisation de l’architecture fonctionnelle d’une application
• Formalisation des spécifications fonctionnelles et cahier des charges
• Recette fonctionnelle
• Pilotage et animation des Recettes de beb
• Formalisation de processus applicatifs
• Méthodes et langages de développement (cycle en V, technologies SOA, XSD/XML)
• Performance des applications
• Gestion de la relation fournisseurs (en cas de sous-traitance)
• Savoir communiquer et savoir fédérer
• Bon contact relationnel
• Autonomie, rigueur

Forfait jour, Télétravail possible

Au sein du groupe SNCF, SNCF Réseau exerce la fonction de gestionnaire d’infrastructure en toute indépendance, en garantissant une concurrence loyale et un accès équitable au réseau ferré national. Les salariés de SNCF Réseau s’engagent à respecter un code de bonne conduite afin d’assurer une stricte confidentialité des informations sensibles et prévenir toute influence d’autres entités du groupe SNCF sur l’attribution des sillons et la tarification des infrastructures.

Lien vers le flyer de Code de Bonne Conduite (sur le SharePoint Réseau & Moi), Le poste se situe au sein de la Direction DGNUM-MOTEC, dans la division SGE (Services, Gisements et Echanges). Sous la responsabilité directe du responsable du pôle IC/SITEL, le responsable fonctionnel aura en charge de contribuer à la mise en place des nouveaux messages STI conformément à la réglementation européenne et aux exigences métiers en cohérence avec la trajectoire définie entre DGNUM et Métiers. Il est aussi amené à accompagner les clients et partenaires (EF, GI, RNE) dans les différentes phases de validation et mise en service des différents messages.