Teammanager ICT

Als Teammanager ICT ben je verantwoordelijk voor de coördinatie, aansturing en verdere ontwikkeling van het ICT-team. Je vertaalt de informatiebehoeften en vereisten van de organisatie naar ICT-oplossingen en levert een belangrijke bijdrage aan de aansluiting van het ICT-beleid en de ICT-architectuur op de organisatiedoelstellingen.

• Je ontwikkelt tactisch ICT-beleid als afgeleide van het strategische organisatiebeleid en draagt bij aan de ontwikkeling van het strategisch organisatiebeleid. Je beweegt gemakkelijk tussen beleid, advies en uitvoering. Daarbij houd je overzicht over de samenhang tussen de verschillende ICT-functionaliteiten, systemen, applicaties en processen.
• Je signaleert ontwikkelingen, kansen en bedreigingen binnen het ICT-vakgebied en beoordeelt de mogelijke impact daarvan op de organisatie. Je adviseert de leidinggevende en het management over de verbetering van de ICT-architectuur, nieuwe toepassingen en mogelijkheden om de ICT-dienstverlening verder te professionaliseren.
• Je participeert in het managementteam van de afdeling, bespreekt de voortgang en resultaten regelmatig met de manager Bedrijfsvoering en adviseert bij tactische en strategische besluiten over ICT. Ook werk je nauw samen met interne afdelingen, externe leveranciers en andere samenwerkingspartners.
• In deze rol ben je niet alleen verantwoordelijk voor de inhoud en resultaten, maar ook voor de manier waarop het team samenwerkt en zich ontwikkelt.

Als Teammanager ICT geef je op een coachende manier leiding aan de medewerkers binnen het ICT-team. Je begeleidt hen bij de uitvoering van hun werkzaamheden, stimuleert onderlinge samenwerking en draagt bij aan een professionele teamontwikkeling. Je zorgt voor duidelijke prioriteiten, een goede verdeling van verantwoordelijkheden en een juiste kwalitatieve en kwantitatieve bezetting van de afdeling.

Je staat tussen de mensen, weet wat er speelt en begrijpt wat medewerkers nodig hebben om hun werk goed te kunnen doen. Tegelijkertijd durf je richting te geven, verwachtingen uit te spreken en bij te sturen wanneer dat nodig is. Je geeft medewerkers vertrouwen en ruimte, maar spreekt hen ook aan op hun verantwoordelijkheid en ontwikkeling.

Je beweegt gemakkelijk tussen verschillende niveaus binnen de organisatie. Je kunt goed levelen met medewerkers, collega’s, management en externe partijen en weet jouw stijl en communicatie aan te passen aan de situatie en je gesprekspartner. Je maakt complexe technische of organisatorische vraagstukken begrijpelijk en weet mensen mee te nemen in veranderingen.

Informatie en ICT Je ontwikkelt en implementeert ICT-beleid en zorgt voor de realisatie van de ICT-dienstverlening. Je vertaalt de behoeften van de organisatie naar concrete ICT-oplossingen en bewaakt de aansluiting met de ICT-architectuur en de doelstellingen van de afdeling. Je treedt op als projectleider of programmamanager van organisatiebrede ICT-projecten. Je draagt zorg voor de ontwikkeling, eventuele uitbesteding en implementatie van projecten. Daarbij kan het bijvoorbeeld gaan om:

• de invoering van een nieuw systeem;
• de vernieuwing van de ICT-infrastructuur;
• de verbetering van bestaande ICT-dienstverlening;
• nieuwe toepassingen en e-healthdienstverlening;
• het efficiënter inrichten van processen en informatiestromen.

Je evalueert de dienstverlening na implementatie en stuurt waar nodig bij. Samen met het team zoek je continu naar verbetermogelijkheden, zoals efficiëntere processen, kwalitatief betere dienstverlening, innovaties en mogelijke kostenbesparingen. Waar nodig verricht je ook uitvoerende werkzaamheden. Je bent inhoudelijk in staat om mee te denken, analyses te maken en de vertaalslag te maken van beleid en organisatiedoelstellingen naar de dagelijkse praktijk.

Informatiebeveiliging Informatiebeveiliging vormt een belangrijk onderdeel van je aandachtsgebied. Je levert een bijdrage aan de totstandkoming en verdere ontwikkeling van het informatiebeveiligingsbeleid. Daarnaast participeer je in projecten die gericht zijn op het verhogen van de informatiebeveiliging binnen de organisatie. Bij beveiligingsincidenten lever je een bijdrage aan een zorgvuldige afhandeling. Je bewaakt, signaleert en rapporteert relevante ontwikkelingen, risico’s en aandachtspunten aan de leidinggevende. Je werkt samen met de afdeling Kwaliteit en Beleid en met de functionaris gegevensbescherming aan de borging van de AVG/GDPR en NEN 7510. Je hebt oog voor de vertrouwelijkheid, beschikbaarheid en integriteit van informatie en weet het belang van informatiebeveiliging op een praktische manier binnen de organisatie onder de aandacht te houden.

Coördinatie, bedrijfsvoering en service management Je coördineert de werkzaamheden van de afdeling en begeleidt medewerkers bij de uitvoering daarvan. Je bewaakt de voortgang, kwaliteit en samenhang van processen en activiteiten en zorgt voor een goede afstemming tussen de verschillende betrokkenen. Je geeft uitvoering aan het vastgestelde organisatie-, personeels- en opleidingsbeleid. Daarbij heb je aandacht voor de ontwikkeling van medewerkers, de bezetting van het team en de continuïteit van de dienstverlening. Ook financieel management en servicemanagement behoren tot je verantwoordelijkheid. Je stelt de ICT-begroting op, bewaakt het budget en monitort en evalueert de afspraken met ICT-leveranciers. Je ziet toe op de kwaliteit van de dienstverlening en onderhoudt de contacten over SLA’s, prestaties en verbeterpunten.

Wij zoeken een ervaren ICT-professional die inhoudelijke deskundigheid combineert met natuurlijk leiderschap. Je weet mensen te verbinden, geeft richting en creëert ruimte voor medewerkers om verantwoordelijkheid te nemen en zich verder te ontwikkelen.

Een veelzijdige functie waarin je leidinggeeft aan het ICT-team, ICT-beleid ontwikkelt en implementeert en de informatiebehoeften van de organisatie vertaalt naar passende ICT-oplossingen. Je combineert inhoudelijke kennis van ICT met coachend leiderschap, adviesvaardigheid en gevoel voor de belangen van de organisatie. Zoek jij een functie waarin je zichtbaar impact maakt, verantwoordelijkheid krijgt en samen met je team werkt aan een professionele en toekomstgerichte ICT-dienstverlening? Dan maken wij graag kennis met je.

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van ICT, informatisering of bedrijfskunde;
• aantoonbare ervaring met leidinggeven aan medewerkers of teams;
• ervaring met het coördineren en ontwikkelen van teams;
• kennis van ICT-beheer, ICT-architectuur en de binnen de organisatie gebruikte systemen en applicaties;
• kennis van ITIL-processen;
• kennis van projectmanagement en veranderingsprocessen;
• ervaring met het ontwikkelen en implementeren van tactisch ICT-beleid;
• kennis van informatiebeveiliging;
• affiniteit met AVG/GDPR en NEN 7510;
• inzicht in bedrijfsvoering en de vertaling daarvan naar ICT-dienstverlening

• Een managementopleiding is een pré.

• een coachend, benaderbaar en betrokken leider;
• zichtbaar voor je team en in staat om tussen de medewerkers te staan;
• duidelijk in het stellen van prioriteiten en verwachtingen;
• in staat om op verschillende niveaus te schakelen en goed te levelen met uiteenlopende gesprekspartners;
• zelfstandig, initiatiefrijk en resultaatgericht;
• overtuigend en adviesvaardig;
• gericht op samenwerking en ontwikkeling;
• flexibel in je stijl en communicatie;
• systematisch en zorgvuldig in je werk;
• in staat om weerstand te overwinnen en draagvlak te creëren;
• integer en betrouwbaar in het omgaan met vertrouwelijke organisatiegegevens.

Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden. Je kunt beleidsnotities en adviezen helder opstellen en complexe ICT-vraagstukken begrijpelijk bespreken met verschillende doelgroepen. Je bent oplettend en houdt ontwikkelingen binnen het vakgebied en veranderingen in wet- en regelgeving actief bij.

Een veelzijdige managementfunctie met directe invloed op de kwaliteit, veiligheid en continuïteit van de ICT-dienstverlening binnen een organisatie met een grote maatschappelijke betekenis.

• een passende, marktconforme salarisinpassing op het niveau van de functie;
• indeling in functiegroep 65 van de cao Ambulancezorg;
• een salaris tussen € 4.824,- en € 7.269,- bruto per maand op basis van 36 u/wk;
• 8,33% vakantiegeld;
• 8,33% eindejaarsuitkering;
• faciliteiten voor persoonlijke ontwikkeling;
• de mogelijkheid om hybride te werken;
• een arbeidsduur van 36 uur per week;
• een functie voor onbepaalde tijd, waarbij wordt gestart met een jaarcontract.

Ambulancezorg Limburg staat 24 uur per dag klaar om medische hulp te verlenen. Vanuit de hele provincie Limburg worden jaarlijks ruim 85.000 keer ambulances met spoed naar patiënten geroepen. Elke dag wordt er keihard gewerkt door meer dan 500 medewerkers en wordt er alles aan gedaan om de kwalitatief best mogelijke zorg aan patiënten te kunnen leveren. Het werk is topsport en de dienstverlening kan alleen succesvol zijn wanneer iedereen als één team functioneert. Een betrouwbare, veilige en goed georganiseerde ICT-dienstverlening is daarbij onmisbaar. De ICT ondersteunt medewerkers in hun dagelijkse werk, draagt bij aan de continuïteit van de organisatie en moet voortdurend kunnen meebewegen met ontwikkelingen binnen de zorg en de informatievoorziening.