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Technischer Supporter bei Böblingen

Grühn GmbH
Böblingen, Germany
8 days ago
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Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
German
Job source
www.adzuna.de

Tech stack

Microsoft Windows Apple Mac Systems Linux Windows Servers Windows PowerShell SQL Databases Virtualization Technology Information Technology Docker

Job description

  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Kundenanfragen im Ticketsystem
  • Fehlerbehebung und Problemlösungsmaßnahmen in Kundenumgebungen (Windows Server, MacOS, Container)
  • Telefonische Beratung und Unterstützung der Kunden bei der Nutzung der eigenentwickelten Softwarelösung
  • Mitwirkung beim Aufbau der Wissensdatenbank, Erstellung von Support-Dokumentationen und Unterstützung im Team bei der Einarbeitung neuer Kollegen

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung in den Bereichen Systemadministration, Serververwaltung, Kundenhotline und technischer Support
  • Erfahrung mit Windows, macOS, Linux, Docker, Container-Technologien und/oder Virtualisierungsumgebungen sowie Grundkenntnisse in SQL und PowerShell
  • Fließende Deutschkenntnisse

Benefits & conditions

  • Angemessenes Gehaltspaket
  • Flexible Arbeitszeiten und Work-Life-Balance
  • Homeoffice
  • Persönliche und berufliche Weiterentwicklung
  • Betriebliche Altersvorsorge und Krankenversicherung, Firmenveranstaltungen, uvm.

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