IT Helpdesk - User Support (mensch*) - (VZ/38,5 Std.)

Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft

Wien, Austria

4 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Compensation

€44,144.0 - €46,944.0

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job source

www.careers.zurich.com

Tech stack

Microsoft Windows Active Directory Apple IOS Microsoft Azure Microsoft Outlook Windows PowerShell Power BI Remote Infrastructure Management Product Software Implementation Methods Microsoft Power Automate Microsoft InTune Powerapps

Job description

Annahme (1st Level) und selbständige Bearbeitung / Lösungsumsetzung (2nd Level) im Helpdesk-Support von Problemen und Serviceanforderungen unserer Mitarbeitenden im Zusammenhang mit Hardware, Software und Netzwerk
Support unserer Mitarbeitenden vor Ort und per Fernwartung
Verwaltung und der Inventarisierung von Equipment
Unterstützung der Fachbereiche bei Fragen im Bereich Microsoft Power Plattform sowie bei Fehlerbehebungen
User Support im Zusammenhang mit Apple Geräten (iPad, iPhone)
Inbetriebnahme, Wartung und laufendes Monitoring von Endgeräten mit Hilfe von MDM-Lösungen
Zusammenarbeit mit anderen technischen Abteilungen

Requirements

Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL) oder vergleichbare Erfahrung
Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
Sehr gute Kenntnisse der M365 Landschaft, vor allem OneDrive / Outlook, MS Teams Erfahrung im First-/oder Second Level-Support
Azure ID im Rahmen des Helpdesk Support
Active Directory Kenntnisse
Basiskenntnisse im Bereich Windows /IOS
Softwareinstallation (intune, PowerShell)
Kenntnisse von Power BI, Power Automate und Power Apps von Vorteil
Selbstständige, zielgerichtete Arbeitsweise als auch strukturierte und lösungsorientierte Fehleranalyse und -behebung und deren Dokumentation
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Organisationstalent
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Benefits & conditions

Büro mit Wohlfühl-Ambiente - für jede Tätigkeit das richtige Umfeld
Home-Office und flexibles Arbeiten - Gleitzeit ohne Kernzeit
Perspektive für eigene Entwicklung - Zurich Academy, LinkedIn Learning
Angebote für deine Gesundheit - Fitnesscenter, Events, Kantine
Attraktive Konditionen für Versicherungsprodukte
Gelebte Diversity und soziales Engagement - PrideZ-Initiative, Eltern-Buddy-Netzwerk, Sozialprojekte
Mitgestalten unserer Zukunft - digital, innovativ und nachhaltig
…und das ist nicht alles!

Das zu erwartende Jahresbruttogehalt beträgt zwischen EUR 44.144 und EUR 46.944,38. Abhängig von deiner Erfahrung und Ausbildung machen wir dir ein passendes Angebot. Dabei orientieren wir uns an aktuellen Marktgehältern. Dieser Position liegt der Kollektivvertrag Versicherungsunternehmen Innendienst zugrunde.