M365 System Administrator / Support

Rolle: Du möchtest in einem vielseitigen IT-Umfeld arbeiten, direkten Kontakt mit Kunden haben und gleichzeitig deine technischen Fähigkeiten kontinuierlich ausbauen? Dann erwartet dich eine abwechslungsreiche Aufgabe, bei der kein Tag exakt gleich aussieht. Du unterstützt KMU bei alltäglichen IT-Fragen, betreust Arbeitsplätze und Peripheriegeräte und arbeitest mit Microsoft 365 sowie Cloud-Lösungen. Dabei kannst du zunehmend mehr Verantwortung übernehmen und dich fachlich in Richtung System Engineering und Cloud weiterentwickeln. Verantwortung: Du unterstützt Kunden telefonisch, per Fernwartung oder direkt vor Ort bei technischen Problemen. Du analysierst Störungen, findest passende Lösungen und sorgst für eine möglichst schnelle Wiederherstellung des Betriebs. Du installierst, konfigurierst und wartest Computerarbeitsplätze, Drucker und weitere Peripheriegeräte. Du unterstützt Kunden bei der Einführung und Nutzung branchenspezifischer Softwarelösungen. Du betreust Microsoft-365-Umgebungen

und erhältst Einblick in Cloud-Technologien wie Microsoft Azure. Du dokumentierst Supportfälle nachvollziehbar und übernimmst einfache administrative Aufgaben. Du führst Anwenderschulungen und kurze Einführungen durch und erklärst technische Themen verständlich. Du arbeitest eng mit Kunden und dem IT-Team zusammen und entwickelst deine technischen Kenntnisse laufend weiter. Qualifikationen: Du hast eine Ausbildung als Informatiker/in EFZ abgeschlossen oder bringst vergleichbare praktische IT-Erfahrung mit. Du hast idealerweise erste Erfahrungen im 1st- oder 2nd-Level-Support gesammelt. Du kennst dich mit Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und gängiger IT-Hardware aus. Du interessierst dich für Cloud-Technologien und hast idealerweise bereits erste Berührungspunkte mit Microsoft Azure. Du arbeitest gerne mit Menschen und hast Freude daran, Kunden bei technischen Fragen weiterzuhelfen. Du gehst Probleme strukturiert an und suchst selbstständig nach pragmatischen Lösungen. Du bist zuverlässig, lernbereit und möchtest deine technischen Fähigkeiten kontinuierlich erweitern. Du besitzt einen Führerausweis Kat. B und ein eigenes Fahrzeug. Du bist Quereinsteiger/in? Auch dann bist du willkommen, sofern du eine ausgeprägte IT-Affinität und die Motivation mitbringst, dich schnell in neue Themen einzuarbeiten. Sprachen: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen