IT-Servicetechniker

wu personal GmbH

Hennigsdorf, Germany

4 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience level

Experienced

Experience required

2 years minimum

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job source

www.careerjet.de

Tech stack

IMac Issue Tracking Systems Microsoft Office Laptops

Job description

Bearbeitung von Incidents sowie IMAC-Aufträgen gemäß vereinbarter Service Levels
Fehleranalyse und -behebung im Client-Umfeld (Hard- und Software) inklusive Vor-Ort-Support (“Smart Hands & Eyes”)
Einrichtung, Konfiguration und Inbetriebnahme von PCs, Notebooks und Druckern inklusive Verkabelung
Unterstützung bei mobilen Endgeräten (iOS/Android), SIM-/Smartphone-Aktivierungen sowie Video-Konferenz- und Meeting-/Event-Support
Pflege der Ticketdokumentation sowie Aktualisierung der AMDB
Lager- und Versandprozesse: Wareneingang, Staging/Pre-Imaging, Tracking und Versandvorbereitung
Refresh-Planung und -Steuerung sowie einfache Betriebshandlungen (z. B. Tape-Wechsel, Papier-/Druckerhandling), * Tarifgebundener Vertrag (GVP)
Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
Vergütung nach Equal-Pay-Modell
Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Langfristige Kundeneinsätze
Hohe Übernahmequote beim Kunden

Requirements

Abgeschlossene technische Ausbildung/Umschulung oder mindestens 2 Jahr Praxiserfahrung im IT-Umfeld
Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturierter Dokumentation nach Vorgaben/Prozessen
Praxis in Installation, Reparatur und Aufrüstung von Hard- und Software sowie im Umgang mit Windows 10/11 und Office 365
Basiskenntnisse in Netzwerken und Routine beim Lösen einfacher Netzwerkstörungen
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Ticketsprache Englisch) sowie gute Deutschkenntnisse
Gültiger PKW-Führerschein Klasse B

About the company

wu personal

Hennigsdorf, Brandenburg
Unbefristet
Vollzeit
15 Stunden her
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Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet JOBPROFIL - ID 11634