UX Designer AH

De ICT-organisatie bestaat uit een interne schil van medewerkers, aangevuld met flexibel personeel. Er wordt gewerkt met DevOps-teams die hoogwaardige ICT-producten ontwikkelen en beheren.

1. WO werk- en denkniveau , met minimaal een relevant HBO- of WO-diploma richting Communication & Multimedia Design (CMD), Interaction Design, Strategic Product Design of vergelijkbaar.
2. Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als senior UX/Service Designer.
3. Ruime, aantoonbare ervaring met ontwerpen binnen de (Rijks)overheid. Je begrijpt hoe je navigeert in een politiek-bestuurlijke omgeving, hoe ketensamenwerking werkt en hoe je rekening houdt met wetgeving en uitvoerbaarheid.
4. Ervaring met het doorontwikkelen van een MVP naar een complete dienst waarin burgers zaken kunnen regelen , bijvoorbeeld betalen en het aanvragen van betalingsregelingen.
5. Ervaring met onderzoeksgedreven werken , waarbij je gebruikersinzichten uit UX Research vertaalt naar strategische keuzes én concrete verfijningen in de dienst. GEWENSTE KENNIS EN ERVARING

• Strategisch en conceptueel product design: complexe vraagstukken kunnen structureren en vertalen naar een heldere productvisie en concrete concepten.
• Kennis van digitale overheid en de principes achter regie op gegevens, dataminimalisatie en data bij de bron .
• Ervaring met het ontwerpen van mobiele applicaties of mobile-first webomgevingen, inclusief bijbehorende interactiepatronen en technische mogelijkheden.
• Kennis van UX/UI-standaarden, waaronder usability-richtlijnen, informatiearchitectuur en digitale toegankelijkheid (WCAG).
• Kennis van de gevolgen van geldzorgen en schulden is een pré.

• Een diploma in Culturele Antropologie, Sociologie of een gerelateerd vakgebied is een pré. COMPETENTIES

• Strategisch en conceptueel sterk.
• Analytisch en in staat complexe vraagstukken te structureren.
• Creatief en oplossingsgericht.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Kan goed samenwerken binnen multidisciplinaire teams en ketens.
• Open mindset en een echte teamspeler.

o Bruto Netto Calculator o Carrieretips o Veelgestelde vragen o Vacatures, stages en bijbanen + o Vacature plaatsen o CV’s zoeken (opent in een nieuw venster) o Bekijk tarieven (opent in een nieuw venster) o Inloggen (opent in een nieuw venster) + o Over Nationale Vacaturebank o DPG Media vacatures (opent in een nieuw venster) o Intermediair HBO vacatures (opent in een nieuw venster)

• Download de app Ontdek duizenden vacatures en vind de baan die écht bij je past. + + + Over de afgelopen 6 maanden heeft deze website een gemiddelde van: 770.000 bezoekers

• Gebruikersvoorwaarden (opent in een nieuw venster)
• Cookiebeleid (opent in een nieuw venster)
• Privacybeleid (opent in een nieuw venster) + Alle rechten voorbehouden © 2026 DPG Media B.V.

Mijn Betaaloverzicht is een nieuwe generatie publieke dienstverlening binnen MijnOverheid. De dienst geeft burgers op een veilige manier inzicht in openstaande rekeningen en betalingsachterstanden bij verschillende overheidsorganisaties, zoals de Belastingdienst, DUO en het CAK. Bij de ontwikkeling staat de burger centraal. Er wordt gewerkt volgens het principe ‘data bij de bron’ : er wordt geen centrale database gebouwd, maar gegevens worden rechtstreeks bij de betreffende overheidsorganisatie opgehaald en aan de burger beschikbaar gesteld. Hiermee sluit Mijn Betaaloverzicht aan bij de ontwikkeling richting meer regie op gegevens en dataminimalisatie. Het project valt onder het programma Clustering Rijksincasso (CRI), onder verantwoordelijkheid van het CJIB. Het fundament van Mijn Betaaloverzicht staat inmiddels en de MVP is grotendeels gebouwd. De komende periode staat in het teken van het intensief testen en doorontwikkelen van de MVP in de praktijk, met echte gegevens. Daarnaast worden nieuwe handelingsperspectieven toegevoegd, zoals direct betalen en het treffen van betalingsregelingen. Voor deze volgende fase zoekt het productteam een ervaren UX Designer die strategisch denken combineert met praktisch ontwerpwerk . Je beweegt gemakkelijk tussen beleid, uitvoering en de leefwereld van burgers. Daarbij ben je zowel betrokken bij de productvisie op hoofdlijnen als bij de concrete digitale interfaces.

• Strategisch meedenken en prioriteren: je adviseert het team proactief over de prioritering van features en verbeteringen op de backlog. Je baseert je keuzes op gebruikersonderzoek, politiek-bestuurlijke kaders en technische mogelijkheden.
• UX-strategie en service design: je ontwerpt mee aan een publieke dienst die de administratieve lasten voor burgers verlaagt wanneer zij zaken moeten regelen met meerdere overheidsinstanties. Je vertaalt complexe ketenprocessen naar een doelgerichte en begrijpelijke gebruikerservaring.
• Prototypen en itereren: je vertaalt vraagstukken naar interactieve prototypes en ontwikkelt en verbetert interactiepatronen op basis van inzichten uit gebruikersonderzoek.
• Samenwerking binnen de keten: je werkt nauw samen met de UX Researcher, analist, architect, Product Owner en projectleider om wensen en eisen te vertalen naar concrete ontwerpen en een heldere productstrategie.
• Je schakelt voortdurend tussen het grotere maatschappelijke vraagstuk en de details van de gebruikerservaring en interface. ORGANISATORISCHE CONTEXT Het CJIB is een relatief jonge en ambitieuze uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Justitie en Veiligheid en is gevestigd in Leeuwarden. Ruim 1.900 medewerkers zorgen ervoor dat de taken van het CJIB zorgvuldig en binnen de gestelde kaders worden uitgevoerd, ondersteund door adequate en slimme ICT.