IT-Systembetreuer:in Pharma-Software

Du unterstützt Anwender bei technischen Fragen und Problemen im 2nd Level rund um unsere Fachanwendungen im Pharma-Bereich.

• Du analysierst Störungen, grenzt Ursachen ein, erarbeitest nachhaltige Lösungen und koordinierst bei Bedarf die Umsetzung gemeinsam mit IT-Infrastruktur und externen Dienstleistern.
• Du stellst den stabilen Betrieb der Anwendungen sicher, überwachst Systeme proaktiv und optimierst deren Performance.
• Du analysierst neue Anforderungen, konzipierst technische Lösungen und setzt Projekte gemeinsam mit IT-Infrastruktur und Dienstleistern um.
• Du automatisierst wiederkehrende Tätigkeiten, um Abläufe effizienter und robuster zu gestalten.
• Du unterstützt beim Onboarding und Offboarding, verwaltest Benutzer und Berechtigungen und stellst IT-Hardware für deine Anwender bereit.

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, zum Beispiel als Fachinformatiker für Systemintegration, Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung, IT-Systemadministrator oder IT-System-Elektroniker, oder ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Medizininformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du bringst Erfahrung im Anwendungssupport, IT-Support oder Applikationsbetrieb mit und gehst technische Störungen strukturiert und lösungsorientiert an.
• Du arbeitest gerne mit unterschiedlichen Fachbereichen zusammen und kommunizierst auch bei komplexen technischen Themen klar und verständlich.
• Du interessierst dich für Prozesse in der Pharmazie und möchtest dich in fachliche und technische Zusammenhänge im Pharma-Umfeld einarbeiten oder diese weiter vertiefen.
• Du hast Freude daran, Neues zu lernen, dich in Anwendungen und Prozesse einzuarbeiten und gemeinsam mit anderen tragfähige Lösungen zu entwickeln.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.