Ausbildung Fachinformatiker Systemintegration Augustinum Hauptverwaltung
Augustinum Gruppe
München, Germany
26 days ago
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Role details
Contract type
Apprenticeship
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Experience level
Internship
Working hours
Regular working hours
Languages
English, German
Job source
Tech stack
Issue Tracking Systems
Networking Hardware
Systems Integration
Information Technology
Job description
User-Support für eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich (Microsoft Standardsoftware) im Rahmen eines Ticketsystems
- Betreuung der Anwender in IT-relevanten Fragen sowie Einweisung in den Umgang mit der neuen Hard- und Software
- Fehleranalyse, Klassifizierung und Problembehebung telefonisch, per Remotezugriff und vor Ort sowie fortlaufende Dokumentation der Meldungen und Lösungen
- Bereitstellung, Installation und Konfiguration von Arbeitsplatzsystemen für neue Mitarbeiter/-innen
- Management von Clients inkl. Rechtervergabe und -verwaltung / 1st-Level User-Administration und Ressourcenverwaltung
- Konfiguration und Wartung aktiver Netzwerkkomponenten im Peripheriebereich (Integration mit Telekommunikationsinfrastruktur)
- Vor-Ort-Betreuung im Raum München und naher Umgebung
Requirements
Affinität für Informationstechnologien
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Hohe Serviceorientierung sowie ein höfliches und professionelles Auftreten
- Kommunikative Stärken im Umgang mit den Anwendern
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil
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