IT-Service Spezialist - Support. Technik. Projekte.

• Full-timeEmployment type: Full-time
• €44,500 - €56,000 (XING estimate)
• On-site

About this job

Über uns: Unsere IT sorgt täglich dafür, dass unsere Einsender und Krankenhauskunden zuverlässig arbeiten können. Hierfür gestalten wir aktiv die Digitalisierung unserer Labor- und Krankenhausprozesse. Aufgaben:

• Als Mitglied unseres IT-Service-Teams übernehmen Sie Verantwortung für die technische Realisierung der digitalen Anbindung unserer Kunden und wirken aktiv an der Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft mit.
• Anwender- & Kundenservice
• Betreuung unserer Einsender und Krankenhauskunden
• Bearbeitung von Service- und Supportanfragen (1st- bis 3rd-Level, je nach Erfahrung)
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen
• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Software
• Unterstützung bei Rollouts
• Betrieb & Weiterentwicklung
• Mitarbeit bei der Einführung neuer IT-Lösungen
• Mitarbeit in bereichsübergreifenden IT-Projekten
• Zusammenarbeit mit dem Team IT Infrastruktur bei komplexen technischen Fragestellungen
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
• Dokumentation von Lösungen und Betriebsprozessen
• Einhaltung definierter Prozesse und Qualitätsstandards
• Eigenverantwortung
• Je nach Erfahrung übernehmen Sie eigenverantwortlich die Betreuung einzelner Fachanwendungen oder technischer Themenbereiche und entwickeln diese kontinuierlich weiter.
• Sie bringen Ihre Ideen ein, übernehmen Verantwortung für Ihre Aufgaben und unterstützen das Team bei der erfolgreichen Umsetzung von Projekten und technischen Veränderungen.

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (Systemintegration), IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Alternativ mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service oder IT-Support
• Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows
• Erfahrung im Umgang mit Netzwerken und Standard-IT-Infrastrukturen
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Für die Kommunikation im Support sind gute Deutschkenntnisse erforderlich
• Wünschenswert sind zusätzlich:
• Erfahrung im Gesundheitswesen oder KRITIS-Umfeld
• Erfahrung mit Ticket- und Dokumentationssystemen
• Führerschein Klasse B
• Sie möchten nicht ausschließlich Tickets bearbeiten, sondern technische Lösungen mit entwickeln, Projekte begleiten und moderne IT aktiv mitgestalten? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

• Abwechslungsreiche Aufgaben mit moderner IT
• Mitarbeit an spannenden Digitalisierungsprojekten
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsmittel
• Flexible Arbeitszeiten
• Ein motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Verschiedene Mitarbeiterbenefits: Kitazuschuss, Mitarbeiterrabatte, Wellpass uvm.