Technicien Informatique - Administrateur Systèmes et Réseaux H/F

Au sein de la DSI, vous assurez le support technique aux utilisateurs ainsi que le maintien en condition opérationnelle et de sécurité des environnements postes de travail, systèmes et réseaux.

Le poste est volontairement polyvalent : il combine une forte dimension de support utilisateurs avec une réelle autonomie en administration systèmes et réseaux, dans un environnement multi-sites où certaines applications sont critiques pour l’exploitation.

Vous travaillez en lien direct avec le DSI, le chef de projet applicatif ainsi qu’avec les différents prestataires, opérateurs et éditeurs.

Vos principales missions :

Support utilisateurs et gestion du parc

• Prendre en charge, qualifier, résoudre et tracer les incidents et demandes utilisateurs, à distance comme sur site.
• Assurer le support des postes de travail, périphériques, imprimantes et scanners, messagerie, Microsoft 365, mobilité, téléphonie, Wi-Fi et accès distants.
• Préparer, déployer, renouveler et maintenir les postes et terminaux.
• Administrer les comptes, groupes et habilitations et participer à la gestion des arrivées, mobilités et départs.
• Contribuer à l’amélioration continue du support : documentation, procédures, base de connaissances et traitement des incidents récurrents.

Systèmes, réseaux et infrastructure

• Superviser quotidiennement les systèmes, services, sauvegardes, équipements réseau et alertes techniques.
• Administrer et maintenir les environnements Windows, les services d’identité, la virtualisation, la ferme RDS et les profils FSLogix.
• Participer à l’exploitation des réseaux des différents sites : TCP/IP, VLAN, commutation, Wi-Fi, VPN, accès Internet et SD-WAN.
• Réaliser les opérations courantes de maintien en condition opérationnelle : mises à jour, correctifs, contrôles de sauvegardes, tests de restauration et suivi des capacités.
• Participer aux projets d’évolution de l’infrastructure : nouveaux sites, renouvellement de matériels, téléphonie, résilience et amélioration des pratiques d’exploitation.

Sécurité et continuité

• Appliquer les règles et procédures de sécurité du SI et maintenir une documentation technique à jour.
• Exploiter les alertes de supervision et de sécurité et contribuer au traitement des incidents.
• Participer à la mise en oeuvre et au contrôle des dispositifs de sécurité : MFA, EDR, chiffrement, MDM, patching, segmentation réseau, sauvegardes et gestion des privilèges.
• Contribuer aux exercices et actions liés à la continuité et à la reprise d’activité.

Vous pourrez également être amené(e) à accompagner techniquement un alternant ou un stagiaire et à coordonner les interventions des prestataires et opérateurs.

Windows et services d’identité

• Microsoft 365 : Exchange Online, Teams, SharePoint
• RDS et FSLogix
• virtualisation et infrastructure on premise/hébergée
• réseaux multi-sites, VLAN, Wi-Fi, VPN et SD-WAN
• supervision, EDR/SIEM et sauvegardes
• MDM, flotte mobile et téléphonie IP., De formation Bac +2 à Bac +3 en informatique, ou disposant d’une expérience équivalente, vous justifiez idéalement d’au moins 3 années d’expérience sur un poste mêlant support utilisateurs et administration systèmes/réseaux.Vous disposez d’une bonne maîtrise pratique de plusieurs des domaines suivants :administration Windows, comptes, groupes et droitsRDS et gestion des profils utilisateurs, idéalement FSLogixTCP/IP, VLAN, commutation, Wi-Fi, VPN et diagnostic réseauMicrosoft 365 et environnements postes de travailsupervision, sauvegardes, mises à jour et restaurationprincipes de sécurité : MFA, EDR, chiffrement, patch management, moindre privilège et segmentation réseau.La pratique de PowerShell pour automatiser des tâches simples est appréciée.Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personne autonome, rigoureuse et orientée service, capable de diagnostiquer un incident méthodiquement, de gérer les priorités et de savoir escalader lorsqu’une intervention présente un risque.Vous appréciez les environnements polyvalents, dans lesquels il faut aussi bien résoudre un incident utilisateur que travailler sur une problématique système, réseau ou sécurité., De formation Bac +2 à Bac +3 en informatique, ou disposant d’une expérience équivalente, vous justifiez idéalement d’au moins 3 années d’expérience sur un poste mêlant support utilisateurs et administration systèmes/réseaux.

Vous disposez d’une bonne maîtrise pratique de plusieurs des domaines suivants :

• administration Windows, comptes, groupes et droits
• RDS et gestion des profils utilisateurs, idéalement FSLogix
• TCP/IP, VLAN, commutation, Wi-Fi, VPN et diagnostic réseau
• Microsoft 365 et environnements postes de travail
• supervision, sauvegardes, mises à jour et restauration
• principes de sécurité : MFA, EDR, chiffrement, patch management, moindre privilège et segmentation réseau.

La pratique de PowerShell pour automatiser des tâches simples est appréciée.

Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personne autonome, rigoureuse et orientée service, capable de diagnostiquer un incident méthodiquement, de gérer les priorités et de savoir escalader lorsqu’une intervention présente un risque.

Vous appréciez les environnements polyvalents, dans lesquels il faut aussi bien résoudre un incident utilisateur que travailler sur une problématique système, réseau ou sécurité.

EUR

Administration système et réseau IP SharePoint Master Data Management (MDM) Windows PowerShell Sauvegarde des données Assistance technique TEAMS Wi-Fi Création d’une base documentaire Rigueur et méthode Autonomie VPN Amélioration continue VLAN Gestion de parc TCP/IP WAN Hyperviseurs

Le groupe Groussard, entreprise familiale forte de 40 ans d’histoire, rassemble aujourd’hui 13 sociétés réparties sur une vingtaine de sites à travers le Grand Ouest, la Région Parisienne, ainsi que les régions lyonnaise, toulousaine et bordelaise.

Spécialiste du transport et de la logistique, le groupe s’articule autour de plusieurs entreprises de transport : Transports Groussard, Transports Deshayes, Transports Boisseux et Transports Yvoir, ainsi que des experts en logistique avec Groussard Logistics, Groussard Logistics Châteaubourg et Logical.

L’expertise du groupe repose sur le groupage de petits lots entre la Région Parisienne et le Grand Ouest. Grâce à un maillage stratégique de ses agences, il assure des livraisons en 24h sur une vaste zone couvrant la Pointe Bretonne, la Picardie, la Normandie, la Nouvelle-Aquitaine et la Région Rhône-Alpes.

Le groupe dispose également d’un service « National », actif sur tout le territoire français. Forts de leur savoir-faire, ses conducteurs sont spécialisés dans le transport de marchandises exigeant soin et professionnalisme.

Les filiales Transports Deshayes et Transports Yvoir sont, quant à elles, expertes dans le transport sous température dirigée, couvrant l’ensemble du territoire national ainsi que plusieurs pays européens (Italie, Espagne, Allemagne, Belgique…).

En parallèle, la logistique constitue un pilier majeur du groupe. Avec 10 entrepôts totalisant 42 000 m² de surface de stockage, dont 30 % en stockage de masse, Groussard Logistics, Groussard Logistics Châteaubourg et Logical répondent aux besoins de toutes les entreprises, quelle que soit leur activité.

Fort de son développement et de son ancrage territorial, le groupe Groussard poursuit son engagement envers ses clients en garantissant performance, réactivité et qualité de service., Le groupe Groussard, entreprise familiale forte de 40 ans d’histoire, rassemble aujourd’hui 13 sociétés réparties sur une vingtaine de sites à travers le Grand Ouest, la Région Parisienne, ainsi que les régions lyonnaise, toulousaine et bordelaise. Spécialiste du transport et de la logistique, le groupe s’articule autour de plusieurs entreprises de transport : Transports Groussard, Transports Deshayes, Transports Boisseux et Transports Yvoir, ainsi que des experts en logistique avec Groussard Logistics, Groussard Logistics Châteaubourg et Logical. L’expertise du groupe repose sur le groupage de petits lots entre la Région Parisienne et le Grand Ouest. Grâce à un maillage stratégique de ses agences, il assure des livraisons en 24h sur une vaste zone couvrant la Pointe Bretonne, la Picardie, la Normandie, la Nouvelle-Aquitaine et la Région Rhône-Alpes. Le groupe dispose également d’un service « National », actif sur tout le territoire français. Forts de leur savoir-faire, ses conducteurs sont spécialisés dans le transport de marchandises exigeant soin et professionnalisme.Les filiales Transports Deshayes et Transports Yvoir sont, quant à elles, expertes dans le transport sous température dirigée, couvrant l’ensemble du territoire national ainsi que plusieurs pays européens (Italie, Espagne, Allemagne, Belgique…). En parallèle, la logistique constitue un pilier majeur du groupe. Avec 10 entrepôts totalisant 42 000 m² de surface de stockage, dont 30 % en stockage de masse, Groussard Logistics, Groussard Logistics Châteaubourg et Logical répondent aux besoins de toutes les entreprises, quelle que soit leur activité.Fort de son développement et de son ancrage territorial, le groupe Groussard poursuit son engagement envers ses clients en garantissant performance, réactivité et qualité de service.