SAP Basis Engineer

Om de uitdagingen van digitalisering aan te gaan, realiseert de IT-afdeling van Infrabel verschillende grootschalige SAP-projecten. Om de prestaties en beschikbaarheid van alle SAP-systemen te garanderen, werkt het SAP Architecture-team nauw samen met de teams die verantwoordelijk zijn voor servers, netwerken en andere componenten van de IT-infrastructuur.

Je functie draait rond drie grote pijlers: het monitoren van de systemen, het beheren van geplande taken en het oplossen van incidenten.

Monitoring van SAP-systemen

• Je bewaakt voortdurend de prestaties en beschikbaarheid van de SAP-systemen.
• Wanneer een incident wordt vastgesteld, neem je snel de nodige maatregelen om de oorzaak ervan te achterhalen en het probleem op te lossen. Indien nodig werk je samen met andere technische teams om de meest geschikte oplossing te vinden.Je documenteert de incidenten en de genomen acties om een duidelijke opvolging te garanderen en opgebouwde oplossingen en kennis te bewaren.

Beheer van geplande taken

Je neemt deel aan verschillende technische projecten, zoals upgrades, installaties en systeemkopieën.

• ontvang je aanvragen die door de tweedelijnsteams worden doorgestuurd;
• analyseer je de aanvraag om de beste technische aanpak te bepalen;
• plan je de interventie in samenwerking met de verschillende betrokken teams;
• voer je, wanneer nodig, tests uit om de ingebruikname veilig te laten verlopen, met respect voor de geldende procedures binnen Infrabel;documenteer je elke stap van de interventie.

Beheer en oplossing van incidenten

• Je ontvangt meldingen vanuit de monitoringtools of rechtstreeks van personen die de systemen gebruiken.
• Je grijpt snel in om de dienstverlening te herstellen. Wanneer een definitieve oplossing meer tijd vraagt, kan je eerst een tijdelijke oplossing ( workaround ) implementeren, waarna je het incident verder analyseert en een duurzame oplossing uitwerkt.
• In het algemeen werk je proactief om optimale prestaties van de SAP-systemen te garanderen en ervoor te zorgen dat het gebruik ervan voor de gebruikers zo vlot en transparant mogelijk verloopt.
• Je communiceert regelmatig over de voortgang van je werkzaamheden met de projectverantwoordelijke en met je team.
• Door de aard van de functie kunnen bepaalde interventies buiten de gebruikelijke werkuren plaatsvinden. Je neemt ook deel aan de wachtdienst om de beschikbaarheid van de systemen ‘s nachts en tijdens het weekend te garanderen.

Infrabel bouwt, onderhoudt en vernieuwt de spoorweginfrastructuur in België. Samen met 10.000 collega’s willen we innoveren en impact maken op een zorgzame, betrouwbare, positieve en moedige manier. Deze kernwaarden vormen de basis van onze bedrijfscultuur en geven richting aan alles wat we doen. Met een focus op data, digitalisatie en sterke partnerships bouwen we nu al aan duurzame en veilige mobiliteit, voor nu en in de toekomst.

• Je hebt minstens 10 jaar ervaring met het beheer van SAP-systemen.

• Je hebt een sterke ervaring met de installatie en het onderhoud van verschillende SAP-oplossingen, waaronder: ECC, PI, Portal, Solution Manager (SolMan) en S/4HANA.

• Je hebt een grondige kennis van het beheer van SAP HANA-databases en van performance-optimalisatie.
• Je wilt je expertise verder blijven ontwikkelen en nieuwe SAP-technologieën ontdekken via opleidingen en continu leren binnen het SAP Architecture-team van Infrabel.
• Je beschikt over een goede algemene kennis van IT-omgevingen, waaronder:
• besturingssystemen: Unix/Linux en Windows;
• databases: Oracle, Sybase, MS SQL Server en MaxDB;
• netwerken: TCP/IP, firewalls, enz.
• Je beheerst het Nederlands of het Frans perfect en beschikt zowel mondeling als schriftelijk over een passieve kennis van de tweede landstaal.
• Ervaring of kennis in domeinen zoals RCA, Business Objects, HANA, SAP Mobile Solutions of SAP Security is een pluspunt.
• Je wilt je vaardigheden verder blijven ontwikkelen en haalt motivatie uit continu leren.
• Je communiceert vlot, zowel mondeling als schriftelijk, en je weet je communicatie aan te passen aan je doelgroep.
• Je luistert naar de behoeften van de personen met wie je samenwerkt en hecht veel belang aan de kwaliteit van de dienstverlening.
• Je deelt spontaan je kennis en expertise met de andere teamleden.
• Je volgt technologische ontwikkelingen op en stelt verbeteringen voor wanneer je nieuwe opportuniteiten identificeert.

Infrabel wil de maatschappelijke diversiteit weerspiegeld zien in haar medewerkers. Jouw talenten en enthousiasme, daar draait het om, niet om je geslacht, leeftijd, origine of beperking.

• Een boeiende en afwisselende job.
• Bij een stabiel bedrijf dat bijdraagt aan een duurzame mobiliteit voor de samenleving.
• Talrijke opleidings- en doorgroeimogelijkheden: jij bent ondernemer van je eigen carrière.
• Veel flexibiliteit, zodat je zelf de balans tussen werk en privé kan bepalen.
• Een aantrekkelijk loonpakket met verschillende aanvullende voordelen.
• Gratis reizen met de trein.

Bij Infrabel zijn we trots op ons Top Employer certificaat! Het is het resultaat van onze talrijke projecten op vlak van veiligheid en welzijn van onze collega’s, maar ook voor ons ambitieus diversiteits- en inclusiebeleid. Telewerken, persoonlijke ontwikkeling, ergonomie, motivatie van het personeel en stressbeheer zijn maar enkele voorbeelden van de thema’s waar we dagelijks aan werken.