Mitarbeiter 1st-Level-Service-Desk

MVZ Düsseldorf-Centrum GbR

Düsseldorf, Germany

about 1 month ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

German

Job source

de.indeed.com

Tech stack

Microsoft Windows Wireless LAN Active Directory JIRA Dynamic Host Configuration Protocol Domain Name System (DNS) Networking Hardware Microsoft Office Cisco Nexus Switches Systems Integration Virtual Local Area Networks Network Routers

+3 more

Laptops OPUS (Software) Zendesk

Job description

Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Supportanfragen (Telefon, Ticket-System, Remote)
Fehleranalyse und Erstlösung bei Hard- und Softwareproblemen
Support und Administration im Windows-Umfeld (Client, Benutzerverwaltung, Updates)
Betreuung und Konfiguration von PC-Arbeitsplätzen, Peripherie und medizinischer IT-Hardware
Verwaltung von Nutzern und Gruppen in Active Directory
Unterstützung bei Mobile Device Management (Smartphones, Tablets, App- und Update-Rollouts)
Monitoring und Grundsupport für Netzwerkkomponenten (Switches, WLAN, Router)
Dokumentation von Lösungen, Prozessen und Standardanleitungen
Freundliche und serviceorientierte Kommunikation mit Anwendern aus Labor, Praxis und Verwaltung (Hands-on-Mentalität)

Requirements

Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbar
Erfahrung mit Netzwerktechnik (Grundlagen: VLAN, DHCP, DNS), Active Directory (Benutzer, Gruppen, Passwort- und Rechteverwaltung)
Erfahrung mit Helpdesk-Software wie beispielsweise Jira oder Zendesk
Gute Kenntnisse im Windows-Clientbereich (Windows 10/11)
Hardware-Know-how: Arbeitsplatz-PCs, Notebooks, Peripherie, Basisdiagnose
Freundliches, professionelles Auftreten mit hoher Serviceorientierung
Ausgeprägte Hands-on-Mentalität und schnelle Auffassungsgabe
Fließende Deutschkenntnisse

Darüber hinaus wünschenswert:

Erfahrung oder Grundwissen in medizinischer Labor- und Praxissystemsoftware, z.?B.: Opus::L (Laborsoftware), Nexus (Pathologie/Zytologie), Medical Office, Genlab8

Benefits & conditions

Eine unbefristete Festanstellung mit strukturierter Einarbeitung und einem tollen Team halten wir für selbstverständlich. Was können wir dir darüber hinaus anbieten?

Unsere hervorragende Lage, direkt am Düsseldorfer Hbf
Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen (nach Absprache und nach der Probezeit)
Die Möglichkeit auf ein Jobticket + JobRad
Mitarbeitervorteilsprogramme (z.B. Einkaufsvorteile bei namhaften Firmen & WellHub)
Eine WIRKLICH flache Hierarchie mit Duz-Kultur
Gratis Getränke

About the company

Willkommen bei ZOTZ

KLIMAS - einem inhabergeführten medizinischen Verbund, der mit Leidenschaft und Engagement medizinische Labore und Praxen an über 25 Standorten in ganz Deutschland vereint. Die Zentrale bildet das MVZ Düsseldorf-Centrum. Wir bieten Patienten, niedergelassenen Ärzten, Kliniken und auch anderen Einrichtungen das vollständige Spektrum labordiagnostischer Leistungen. Unsere Fachgebiete in Gerinnung, Genetik, Zytologie und Pathologie sind mehr als nur Schwerpunkte - sie sind Leidenschaften, die uns antreiben. Mit einem Team von rund 650 Mitarbeitern stehen wir für Innovation und Wachstum. Unsere Kultur ist geprägt von Dynamik, Flexibilität und einem klaren Blick in die Zukunft.