IT-Systemadministrator:in - Microsoft Technologien - 35h / Woche

• 2nd- und 3rd-Level-Support für Windows-Arbeitsplätze sowie Analyse und Behebung komplexer Störungen
• Betrieb, Administration und Weiterentwicklung von Cluster-Umgebungen mit Microsoft Azure Local (vormals Azure Stack HCI)
• Betrieb und Weiterentwicklung von Firewall-Umgebungen
• Endpoint- und Gerätemanagement mit Microsoft Intune, einschließlich Rollout, Konfiguration, Compliance und Lifecycle-Management
• Installation, Konfiguration und Wartung von Windows 11 und Windows Server
• Benutzer-, Gruppen-, Rollen- und Geräteverwaltung in Microsoft Entra ID und Active Directory
• Umsetzung und Pflege von Security-, Compliance- und Konfigurationsrichtlinien sowie Patch- und Update-Management
• Softwareverteilung, Standardisierung und Automatisierung wiederkehrender Aufgaben, unter anderem mit PowerShell
• Strukturierte Bearbeitung, Priorisierung und Dokumentation von Tickets, Störungen, Changes und Serviceanfragen
• Mitarbeit an Modern-Workplace-, Cloud- und Infrastrukturprojekten sowie eigenverantwortliche Steuerung definierter Arbeitspakete
• Direkter Kundenkontakt per Telefon, Teams, E-Mail und persönlich, inklusive regelmäßiger Vor-Ort-Termine und Kundenbesuche
• Erstellung und Pflege nachvollziehbarer Betriebs-, Prozess-, System- und Kundendokumentationen

Nicht jede Technologie muss vom ersten Tag an perfekt sitzen. Entscheidend sind ein solides administratives Fundament, nachweisbare Praxiserfahrung, Lernbereitschaft und Freude am professionellen Kundenkontakt.

Must have:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, zum Beispiel Fachinformatiker:in für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation mit belastbarer Praxiserfahrung
• Mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung in der Systemadministration, im IT-Support oder in einer vergleichbaren Kundenumgebung
• Sehr gute praktische Kenntnisse in Windows 11, Windows Server, Microsoft 365, Microsoft Entra ID und Active Directory
• Praxiserfahrung mit Microsoft Intune sowie Client-, Benutzer- und Gerätekonfiguration
• Fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnologien und strukturierter Fehleranalyse
• Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support sowie im professionellen Umgang mit Tickets und Prioritäten
• Deutsch auf muttersprachlichem beziehungsweise verhandlungssicherem Niveau (C2) in Wort und Schrift, insbesondere für Beratung und Dokumentation
• Bereitschaft zu regelmäßigen Kundenbesuchen im regionalen Umfeld
• Erfahrung mit Microsoft Azure Local beziehungsweise Azure Stack HCI und virtualisierten Infrastrukturumgebungen
• Erfahrung in Modern-Workplace-, Cloud-Migrations- oder Infrastrukturprojekten

Wünschenswert:

• Praxis mit OPNsense, Firewall-Regelwerken, VPN-Verbindungen und Netzwerkdiagnose
• Grundverständnis für IT-Service-Management, Security und Compliance
• Gute PowerShell-Kenntnisse zur Automatisierung und Standardisierung
• Englischkenntnisse auf B1-Niveau für technische Dokumentation und Herstellerkommunikation
• Führerschein der Klasse B

So arbeitest du:

• Du gehst strukturiert vor, priorisierst nachvollziehbar und hältst Zusagen ein
• Du erklärst technische Sachverhalte adressatengerecht und schaffst Vertrauen im Kundenkontakt
• Du übernimmst Verantwortung, eskalierst frühzeitig und bringst Themen verbindlich zum Abschluss
• Du dokumentierst so, dass Kolleg:innen und Kund:innen Lösungen nachvollziehen und weiterverwenden können
• Du arbeitest gern im kleinen Team, teilst Wissen und holst dir bei Bedarf aktiv Unterstützung
• Du bleibst auch bei Störungen ruhig, lösungsorientiert und respektvoll

Wir streben danach, unsere Mitarbeitenden in sämtlichen Situationen bestmöglich zu unterstützen. Unser Ziel ist es, für dich eine Umgebung zu schaffen, in der du dich rundum wohlfühlen und dich voll und ganz auf deine Tätigkeit konzentrieren kannst. Um dies zu erreichen, bieten wir dir einige Benefits an:

• 3.750 EUR brutto Festgehalt pro Monat bei 35 Wochenstunden (Skalierung auf 40h möglich)
• 1 bis 2 Tage Homeoffice pro Woche, abgestimmt auf Kunden- und Projekttermine
• Flexible Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten mit Bezug zu deinem Aufgabenbereich
• Attraktive Gehaltsbausteine für mehr Netto, zum Beispiel Internetpauschale, Erholungsbeihilfe, KiTa-Zuschuss, Jobfahrrad und auf Wunsch Firmenwagen
• Echte Teamkultur mit kleinem Team und gemeinsamen Events und persönlichem Austausch
• Ein wertschätzendes Umfeld, kurze Entscheidungswege und direkter Zugang zu den richtigen Ansprechpartner:innen

Diese Position verbindet den verlässlichen Betrieb moderner Microsoft-Infrastrukturen mit persönlicher Beratung und Betreuung unserer Kund:innen. Du administrierst Systeme nicht nur aus der Distanz, sondern verstehst Anforderungen im Gespräch, begleitest Veränderungen und sorgst dafür, dass technische Lösungen im Arbeitsalltag wirklich funktionieren.

Du arbeitest überwiegend strukturiert im Ticket- und Projektgeschäft. Gleichzeitig bist du regelmäßig bei Kund:innen vor Ort, übernimmst Verantwortung für deine Themen und kommunizierst verständlich, verbindlich und auf Augenhöhe. Damit bist du sowohl technische Ansprechperson als auch Gesicht unserer Servicequalität.