Technicien d'assistance informatique (H/F)

qualité et sécurité des systèmes d’information - Rédigez des cahiers des charges, gérez les achats et l’installation des matériels et logiciels SI - Conseillez et orientez les choix de l’organisation en matière de solutions technologiques et participez aux négociations avec les prestataires Les avantages du poste ? Au-delà du sens donné à votre action : - Développement des compétences favorisés - Mutuelle prise en charge à 85% par l’employeur et 5% par le CSE - Œuvres sociales du CSE - Autonomie dans l’organisation de travail - Horaires de jour - Jours de congés extra-légaux (9 par an) Nous recherchons chez vous : Niveau minimum : Baccalauréat Type de diplôme : Baccalauréat professionnel en informatique avec 2 ans d’expérience dans un poste similaire, ou BTS/DUT en informatique, ou certifications spécifiques en maintenance et support informatique Permis B exigé Savoirs : - Maîtrise des systèmes d’exploitation, réseaux, logiciels bureautiques, dépannage matériel et logiciel, sécurité informatique - Bonnes connaissances de l’architecture et des fonctionnalités SI de l’organisation - Connaissances des protocoles de communication - Maîtrise des normes et procédures de sécurité informatique et télécommunications - Connaissance en technologies télécoms, Internet (Web, XML, PHP.), ainsi qu’en bases de données (Oracle, SQL Server…) - Très bonnes connaissances des principaux systèmes d’exploitation - Maîtrise de l’anglais technique Savoir-faire : - Compréhension de l’environnement de l’organisation et de ses spécificités métiers - Capacité à se former continuellement et à suivre les évolutions technologiques - Compétences rédactionnelles - Capacité à communiquer Savoir-être attendus : - Sens de l’écoute et de la pédagogie - Capacité à travailler en autonomie - Bonne appréhension des risques - Sens de l’organisation et des priorités - Sens de l’anticipation - Adaptabilité et curiosité Attestation d’honorabilité à fournir obligatoirement avant l’embauche (site officiel : https://honorabilite.social.gouv.fr)

• Bac ou équivalent Gestion parc informatique - Bac Pro informatique + 2ans d’exp. Cette formation est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Gestion parc informatique - BTS/DUT informatique Cette formation est indispensable, * Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail aux besoins de l’utilisateur
• Former les utilisateurs aux nouvelles applications et matériels

Permis

• B - Véhicule légerCe permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de réactivité
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Nous recrutons un Technicien d’assistance informatique en CDI à temps complet, au sein de notre Siège social situé à Carcassonne. (Ce poste est à pourvoir dès que possible) Sous la responsabilité du Responsable des Systèmes d’Information, vous garantissez le fonctionnement optimal du parc informatique de l’association. A ce titre, vous : - Assurez l’assistance aux utilisateurs : répondez aux demandes d’aide, diagnostiquez les pannes et proposez des solutions adaptées - Installez, configurez et mettez en service les postes de travail et les périphériques (imprimantes, scanners, tablettes.), et effectuez les tests de fonctionnement - Assurez la maintenance préventive et corrective, installez les logiciels et mettez à jour les systèmes - Rédigez des guides, documentez les interventions et formez les utilisateurs à l’utilisation des outils - Contribuez au déploiement de nouveaux logiciels et/ou à l’amélioration des systèmes existants - Participez à la définition des procédures