Software Solution Specialist Service

• Je implementeert en ontwikkelt functionele & technische klantvereisten via configuratie of scripting in de supporttools
• Je zorgt voor de werking en het onderhoud van de software samen met het team
• Je adviseert key users over IT service management en best practices bij het gebruik van de tool
• Je neemt deel aan end-to-end activiteiten voor nieuwe ontwikkelingen en configuraties
• Je initieert en participeert in verdere ontwikkelingen en verbeteringen van de software
• Je ondersteunt bij de integratie van de software in het applicatie- & systeemlandschap
• Je ondersteunt testing en training van eindgebruikers
• Je werkt in de regio Brussel met 2 dagen fysieke aanwezigheid op site per week

• Universitair diploma in business informatics, computerwetenschappen of gelijkwaardig
• Minstens 3 jaar ervaring met service management tools, bij voorkeur Ivanti Service Manager
• Kennis van ITIL-gebaseerde service management
• Ervaring met JavaScript
• Ervaring in planning, ontwikkeling, operatie en verdere ontwikkeling van applicaties of softwaresystemen
• Kennis van vergelijkbare tools zoals ServiceNow of Zendesk is een plus
• Ervaring met MS SQL, SOAP & REST API
• Ervaring in IT operations management
• Goed begrip van agile werkmethodes
• Proactieve houding en goede analytische vaardigheden
• Teamspeler en kan autonoom werken
• Talenkennis: Je spreekt vloeiend Engels en hebt een goed niveau in het Nederlands en/of Frans en/of Duits

Elmos staat garant voor een goede en persoonlijke opvolging door een dedicated Account Manager. Daarnaast kom je terecht in een warm en enthousiast team. Maar dat is nog niet alles:

• Wij ontzorgen jou van alle administratieve rompslomp.
• Wij beloven een tijdige betalingen zonder problemen.
• Je komt terecht in een groot netwerk van IT-professionals.
• Je houdt de vinger aan de pols dankzij events, webinars en conferenties.
• Je krijgt toegang tot uitdagende IT-projecten voor Belgische topbedrijven.

Bij Elmos geloven we dat jouw succes ons succes is. Als je onderdeel wordt van ons team, word je onderdeel van een community die erop gericht is om samen te groeien en te bloeien. Ben je klaar om je carrière naar een hoger niveau te tillen en een impact te hebben op de IT-industrie?

Je komt terecht bij een toonaangevende speler in de energiesector die inzet op betrouwbaarheid en duurzaamheid van het netwerk.

De rol hoort bij het Digital Workplace team dat service management tooling en tweede-lijns support levert en workflows aanpast voor key users.