IT Administrator

• Bieden van tweedelijns ondersteuning aan eindgebruikers, productiegebruikers en bij infrastructuurgerelateerde incidenten.
• Beheren en ondersteunen van Windows-desktops, laptops en Windows Server-omgevingen.
• Onderhouden en troubleshooten van hyper-converged infrastructure (HCI)-platforms.
• Ondersteunen van netwerkinfrastructuur, waaronder switches, routing, VLAN’s en connectiviteit binnen kantoor- en productieomgevingen.
• Beheren en monitoren van firewallbeleid, toegangscontroles en basisconfiguratie van netwerkbeveiliging.
• Ondersteunen van netwerkconnectiviteit van machines tussen productieapparatuur, productiesystemen en back-endinfrastructuur.
• Onderhouden van applicatieservers en SQL Server-omgevingen ter ondersteuning van productie- en bedrijfsprocessen.
• Uitvoeren van root-cause-analyses bij terugkerende incidenten en implementeren van preventieve maatregelen.
• Nauw samenwerken met leveranciers, engineers en operationele teams om infrastructuur- en systeemproblemen op te lossen.
• Zorgen voor systeembeschikbaarheid, data-integriteit en naleving van interne standaarden en wettelijke/regulatoire vereisten.
• Assisteren bij patching, het valideren van back-ups, accountbeheer en regulier serveronderhoud.
• Ondersteunen van IT-documentatie, SOP’s, changemanagement en auditgerelateerde activiteiten.

Technische vaardigheden

Infrastructuur & servers

• Beheer van Windows Server
• Active Directory, Group Policy, DNS, DHCP
• Ondersteuning van hyper-converged infrastructure (HCI)
• Virtualisatie en monitoring van serverresources
• Back-up- en restorewerkzaamheden
• Patching en onderhoud van servers

Netwerken & beveiliging

• LAN/WAN-ondersteuning
• Configuratie en troubleshooting van switches
• VLAN’s, IP-adressering en netwerksegmentatie
• Firewallbeheer en beheer van firewallregels
• Netwerkconnectiviteit voor productieapparatuur
• Basis cybersecurity en ondersteuning van endpointbeveiliging

Applicaties & databases

• Ondersteuning van applicatieservers
• Beheer en troubleshooting van Microsoft SQL Server
• Monitoring van services en procedures voor het herstarten van services
• Ondersteuning bij applicatieconnectiviteit en -prestaties

Eindgebruikers & support

• Tweedelijns incident- en problemmanagement
• Ondersteuning van Windows-clients
• Tools voor remote support
• Beheer van gebruikersaccounts en toegangsrechten
• Gebruik van ticketsystemen en afhandeling van escalaties

• Sterke probleemoplossende en analytische vaardigheden
• Vermogen om productie-kritische systemen te ondersteunen
• Goed begrip van vereisten binnen gereguleerde productieomgevingen
• Oog voor detail en gedisciplineerde documentatie
• Effectieve communicatie met technische en niet-technische stakeholders
• In staat om incidenten te prioriteren op basis van bedrijfs- en productie-impact
• Coördinatie met leveranciers en multidisciplinaire teams
• Rustige en gestructureerde aanpak onder druk

Werkomgeving

Deze functie wordt uitgevoerd in een productieomgeving met strikte operationele, beveiligings- en compliancevereisten. Van de IT Administrator wordt verwacht dat deze zowel kantoor- als productievloersystemen ondersteunt, met een focus op betrouwbaarheid, beschikbaarheid en gecontroleerd changemanagement. De functie vereist inzicht in het belang van productiecontinuïteit, apparatuurconnectiviteit en het veilig beheren van systemen die direct of indirect de productie van halfgeleiders ondersteunen.

Kennis en ervaring

• MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting IT
• Minimaal 3 jaar ervaring in een IT-servicedesk of supportfunctie
• Kennis van Windows-omgevingen, Microsoft 365 en moderne werkplekken
• Ervaring met ITIL-processen en ticketsystemen
• Affiniteit met technische en productiegerichte omgevingen

• Ervaring met streng gereguleerde omgevingen is een pré

• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
• Servicegericht, geduldig en stressbestendig
• Analytisch vermogen en een gestructureerde manier van werken
• Goede beheersing van de Nederlandse taal; Engels is een pré

• Een informele werksfeer;
• 25 vakantiedagen + 13 ADV dagen;
• Een bonusregeling;
• Een reiskostenvergoeding en/of een fietsvergoeding;
• De mogelijkheid om je aan te sluiten bij onze collectieve zorgverzekering;
• Borrels, barbecues, actieve (familie)dagen, pub quizzen en nog veel meer feestelijke activiteiten;
• Veel ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;
• Een echte High Tech omgeving;
• En nooit meer een saaie dag!

Ervaren IT Administrator met sterke praktische expertise in het ondersteunen van productieomgevingen binnen sterk gereguleerde halfgeleideractiviteiten. Ervaren in tweedelijns technische ondersteuning van Windows-gebaseerde client- en serverinfrastructuur, hyper-converged serverplatforms, netwerken en firewallbeheer. Bewezen vermogen om netwerkconnectiviteit van machines te ondersteunen, applicatie- en SQL-servers te onderhouden en stabiele, veilige en conforme IT-operaties te waarborgen in productie-kritische omgevingen.

Comfortabel in dynamische productieomgevingen waarin beschikbaarheid, traceerbaarheid, beveiliging en snelle respons essentieel zijn. In staat om infrastructuur- en applicatieproblemen efficiënt te diagnosticeren en op te lossen, samen te werken met engineering-, productie- en externe leveranciersteams en de bedrijfscontinuïteit te ondersteunen binnen een gecontroleerde en geauditeerde omgeving.