Junior Network Engineer

• kabelbreuken in het glas door bijvoorbeeld werkzaamheden van aannemers, hierdoor ligt het DWDM/MPLS netwerk plat;
• kapotte netwerkapparatuur en andere ICT componenten (datacenters, routers, switches, servers etc.);
• onjuiste instellingen in de configuraties van routers & switches (Juniper, Huwaei, Cisco);
• migraties van netwerk, ICT apparatuur die verkeerd worden uitgevoerd;
• security verstoringen;
• etc.

Je eerste taak zal zijn om te definiëren met welk netwerk/ICT probleem je te maken hebt, wat de oplossing kan zijn en hoe snel het volgens de service voorwaarden opgelost dient te worden. Je doet dit door diverse metingen uit te voeren en veel te bellen met andere interne afdelingen en ook externe partijen (providers/klanten) om zo vast te stellen wat de oorzaak is van het incident. Uiteindelijk is het de bedoeling dat je 75% zelf oplost en dat indien nodig je collega’s met meer netwerkkennis om hulp vraagt om samen het probleem door te nemen.

Je werkt in een team van 13 man in verschillende shifts waarbij je gezamenlijk de bereikbaarheid van al de klanten van onze opdrachtgever waarborgt. Je zit samen met 2 collega’s in 1 shift en aan het einde van je shift draag je de belangrijkste incidenten over aan je collega’s van de volgende shift. De shiftsdiensten van 6 werkdagen worden in het Network Monitoring Center gedraaid zijn als volgt opgebouwd:

• 2x ochtenddienst op locatie van 7.00 - 15.00;
• 2x avonddienst op locatie van 15.00 - 24.00;
• 2x nachtdienst op locatie van 23.30 - 7.30

Vervolgens heb je 4 dagen vrij en begint de volgende shift van 6 werkdagen.

Wat hebben we het liefst dat je al aan kennis en kunde hebt?

• MBO/HBO niveau;
• Groot inlevingsvermogen en gestructureerde/klantgerichte werkhouding, begrijpen wat het klantbelang is in geval van een netwerk incident;
• Sparringpartner zijn van de klant (Incident, Impact, Intrest, Besluit, Actie, Regie);
• Minimaal 3 jaar in soort gelijke functie hebben gewerkt in een zakelijke telecom of andere ICT omgeving;
• Begrijpen wat laag 1, 2 en 3 van het Osi model inhoudt en hier vaker mee te maken hebben gehad;
• Affiniteit met glasvezelnetwerken en basiskennis van DWDM/Ethernet etc.
• Goede basis aan netwerk- en ICT kennis (protocollen MPLS, TCP/IP, Ethernet, Cisco/Juniper kennis);
• Excellente schriftelijke en mondelinge communicatieve in NL en EN;
• Willen werken in 24/7 dienst en bewust zijn van wat dit inhoudt;
• Communicatief sterk, collegiaal, willen samenwerken, niet een hokjesgeest;

• Vloeiend Nederlands/Engels

• Nederlands en Engels (Vereist)

• uitstekend bruto basissalaris tussen de € 3500 en € 4100 per maand (afhankelijk van ervaring);
• een toeslag van 29,1 % over alle gewerkte uren zodat je salaris stijgt tot circa € 4500 tot maximaal € 5300,- per maand;
• € 160,- bruto bijdrage in je ziektekosten;
• een 13e maand;
• vergoeding alle reiskosten;
• 29 vakantiedagen;
• prima pensioen;

Salaris: €4.500,00 - €5.500,00 per maand

• Lunchkorting
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding
• Vrijdagmiddagborrel
• Zorgverzekering

Ervaring:

• netwerk support: 3 jaar (Gewenst)

Je gaat bij onze opdrachtgever het Wide Area Network beheren, je lost landelijke storingen/incidenten op in het “state of the art” glasfiber network. De storingen vinden plaats bij klanten van onze opdrachtgever zoals; overheidsinstanties, accounts werkzaam binnen de zakelijke dienstverlening en grote telecom providers die het netwerk afnemen.