Manager Service Management & Applications IT en alternance H/F

• Cartographier le système applicatif sur la base du référentiel existant : identifier et référencer l’ensemble des applications, documenter, mettre en place les règles de qualité, identifier les coûts associés.
• Structurer le service management : Formaliser les SLA / OLA, niveaux de service et indicateurs de performance ; Identifier les processus Run : incident, problème, changement, demande, disponibilité, continuité ; Contribuer à la mise en place des tableaux de bord et KPI.
• Participer au RUN : Suivi et qualification des incidents applicatifs, Participation à la gestion des incidents et à leur résolution avec les équipes techniques, Suivi des demandes et problèmes récurrents ; Participation aux changements applicatifs et au suivi des mises en production.

• Vous êtes titulaire d’un bac +3 en informatique (ou d’un titre de niveau 6 équivalent) et souhaitez intégrer le Mastère Professionnel Manager en architecture et applications logicielles des systèmes d’information en 2 ansà CESI.

Qualités requises :

• Une bonne compréhension des systèmes d’information et architectures applicatives ;
• Une capacité à travailler avec de nombreux interlocuteurs : équipes techniques, métiers, sécurité, achats, fournisseurs ;
• Une excellente capacité d’analyse et de structuration ;
• De la rigueur dans la gestion de données et de référentiels ;
• Maîtrise d’Excel/PowerPoint., Plus d’informations sur la formation Mastère Professionnel Manager en architecture et applications logicielles des systèmes d’information délivrant un titre RNCP de niveau 7 (Bac+5) : https://www.cesi.fr/formation/manager-en-architecture-et-applications-logicielles-des-si-en-alternance-2371646/

Bon à savoir : Scolarité financée et rémunérée dans le cadre d’un contrat de travail en apprentissage. Les éventuels frais d’inscription sont également à la charge exclusive de l’employeur, dans le cadre du principe de gratuité des contrats en alternance.

Type d’emploi : Alternance

Rémunération : 774,00€ à 1 801,80€ par mois

Question(s) de présélection:

• Cette offre propose un poste en alternance (une semaine en formation à l’école CESI et 3 semaines en entreprise) est-ce bien ce que vous recherchez ?

Lieu du poste : En présentiel

L’école CESI recherche pour son partenaire, spécialisé dans le transport maritime, un(e) Manager du Service Management & Applications IT en alternance H/F., Une autre idée de l’excellence : École d’ingénieurs créée en 1958 par des entreprises industrielles, CESI compte 25 campus sur tout le territoire, dotés d’équipements pédagogiques de pointe, 110 000 alumni, 8 000 entreprises d’accueil et plus de 130 universités partenaires dans le monde., Intégrez un acteur majeur du transport maritime et évoluez dans un environnement international et technologique. Cette alternance vous permettra de développer vos compétences en gestion des systèmes d’information, service management et pilotage IT, tout en travaillant avec des interlocuteurs variés sur des projets concrets et structurants.