IT-Support Mitarbeiter / Onsite Engineer L1 - Mannheim
LAN IT 24
Mannheim, Germany
about 2 months ago
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Role details
Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Compensation
€31,491.0 - €58,868.0
Working hours
Regular working hours
Languages
German
Job source
Tech stack
Microsoft Windows
Peripherals
Laptops
Job description
Der Einsatz umfasst 2 Tage pro Woche auf wechselnden Tagen, freitags ausgenommen. Die konkreten Einsatztage werden in Abstimmung mit dem Kunden festgelegt., * Durchführung des 1st Level IT-Supports vor Ort
- Unterstützung der Anwender bei technischen Problemen
- Fehleranalyse und Störungsbehebung bei Hard- und Software
- Installation und Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern und Notebooks
- Einrichtung und Austausch von Peripheriegeräten
- Bearbeitung und Dokumentation von Tickets
- Weiterleitung nicht direkt lösbarer Störungen an den 2nd Level Support
Requirements
- Erfahrung im IT-Support bzw. Onsite Support wünschenswert
- Kenntnisse im Umgang mit Windows-Arbeitsplätzen
- Gute Kenntnisse gängiger PC-, Notebook- und Peripherie-Hardware
- Gute Deutschkenntnisse
- Kunden- und serviceorientiertes Auftreten
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Benefits & conditions
- Regelmäßigen Einsatz mit 2 Arbeitstagen pro Woche
- Langfristige Einsatzmöglichkeit
- Planbare Arbeitszeiten
- Professionelles Kundenumfeld
- Persönliche Betreuung und feste Ansprechpartner, Gehalt: 31.491,09€ - 58.868,36€ pro Jahr
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