Chef de Projet Dsi Applications Services et Logistique H/F

Rattaché(e) à la DSI, vous prenez la responsabilité des applications clés soutenant les activités Ventes, Service Après-Vente (SAV), Logistique et Administration des Ventes (ADV) dans notre environnement industriel. Vous pilotez les évolutions de cet écosystème, garantissez la continuité opérationnelle et veillez à l’alignement des outils applicatifs avec nos enjeux métiers.

Missions principales

Pilotage de projets et gestion applicative

• Définir, conduire et déployer les projets d’évolution et d’intégration fonctionnels sur votre périmètre.
• Assurer la continuité opérationnelle, la maintenance et l’optimisation des applications de relation client (CRM) et de gestion des services.
• Administrer les demandes d’évolution, réaliser les tests applicatifs et maintenir à jour la documentation ainsi que les supports de formation.

Coeur métier & intégration système

• Servir d’interlocuteur privilégié pour les équipes métiers (interventions techniciens, pièces de rechange, offres machines, logistique).
• Veiller à la qualité, la cohérence et le flux des données (catalogues articles, tarifs, configurations, stocks, facturation) entre nos différentes briques applicatives.

Support & pilotage externe

• Assurer le support fonctionnel et technique au quotidien auprès des utilisateurs finaux.
• Encadrer et piloter les prestataires externes en charge de la tierce maintenance applicative (TMA) et du support N3.

Environnement technique

Vous évoluerez au sein de :

• SAP C4C (CRM Ventes et Services, suivi des techniciens itinérants)
• SAP S/4HANA (ERP : pièces de rechange, gestion des services)
• CPQ (Configure, Price, Quote pour l’élaboration des offres machines complexes)
• Écosystème Salesforce, Administration des ventes

Expérience : Solide bagage en gestion de projets SI applicatifs, idéalement acquis dans le secteur industriel.

• Compétences techniques : Expertise dans l’intégration de systèmes complexes (interfaces ERP/CRM) et polyvalence sur les architectures applicatives.
• Connaissances métiers : Maîtrise des processus de vente complexe, ADV, logistique et SAV (maintenance de parc, interventions sur site).
• Qualités relationnelles : Orientation service utilisateur, rigueur dans le suivi des prestataires et capacité à faire le lien entre besoins métier et contraintes techniques., Sens du relationnel Salesforce Conduite de projet SAV

AMADA, fondé par M. Isamu AMADA en 1946, est un groupe Japonais de plus de 9000 collaborateurs au sein de 90 sociétés et filiales à travers le monde, constructeur de machines-outils (presses plieuses, cisailles, robots, poinçonneuses, Lasers, logiciels). Le groupe est le leader mondial pour le travail des métaux en feuille., AMADA, fondé par M. Isamu AMADA en 1946, est un groupe Japonais de plus de 9000 collaborateurs au sein de 90 sociétés et filiales à travers le monde, constructeur de machines-outils (presses plieuses, cisailles, robots, poinçonneuses, Lasers, logiciels).Le groupe est le leader mondial pour le travail des métaux en feuille.