ICT Beheerder

Je bent een ICT professional die energie krijgt van het oplossen van kleine én grote vraagstukken. Of het nu gaat om het beheren van de Microsoft-365 omgeving, het oplossen van storingen of het ondersteunen van collega’s; jij houdt onze ICT-omgeving draaiende en optimaal afgestemd op de processen binnen de organisatie. Met jouw technische kennis, structurele aanpak, servicegerichte instelling en oog voor verbetering maak jij het verschil.

ICT Beheerder - 32 uur per week

Als ICT Beheerder ben je verantwoordelijk voor het beheer, de continuïteit en de beveiliging van onze ICT-omgeving. Je bent een aanspreekpunt voor collega’s bij ICT vraagstukken en zorgt ervoor dat ICT-systemen, applicaties en werkplekken optimaal functioneren. Daarnaast denk je actief mee over verbeteringen en ondersteun je bij ICT projecten binnen de organisatie.

Afdeling ICT bestaat uit de Coördinator ICT, ICT medewerker en Functioneel Beheerder.

Je werkt nauw samen met je directe collega’s, collega’s van andere afdelingen en leveranciers. Samen zorgen jullie ervoor dat onze medewerkers kunnen vertrouwen op een stabiele, veilige en toekomstbestendige ICT-omgeving.

Je belangrijkste taken

• Beheren van ICT-systemen, werkplekken, apparatuur en de Microsoft-365 omgeving.
• Oplossen en afhandelen van 1e- en 2e-lijns ICT-tickets.
• Applicatiebeheer voor de diverse ICT-systemen binnen de organisatie.
• Beheren van gebruikersaccounts, toegangsrechten en software-updates.
• Onderhouden van contacten met leveranciers en coördineren van incidentafhandeling.
• Adviseren over hard- en software en het proactief signaleren van verbetermogelijkheden.
• Ondersteunen bij ICT projecten en bijdragen aan succesvolle implementaties.
• Opstellen en beheren van documentatie, werkinstructies en handleidingen.

• MBO 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur richting ICT of Informatica.
• We zoeken een ervaren ICT medewerker/beheerder met enkele jaren werkervaring op de volgende gebieden:
• Microsoft-365 beheer
• Microsoft applicaties
• Werkplekbeheer
• Netwerkbeheer
• Applicatiebeheer

Persoonlijke vaardigheden

Sociale vaardigheden: je weet gemakkelijk te schakelen met collega’s en leveranciers. Daarbij beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.

Flexibiliteit: je komt te werken in de spoedzorg. Dat betekent dat je flexibel moet zijn in de invulling van je dag. Wat in de ochtend nog geen prioriteit heeft, kan in de middag ineens hoog in je takenlijst staan.

Initiatief nemen: van een ICT beheerder verwachten we een proactieve houding in het signaleren van verbeteringen en innovatieve oplossingen voor de toekomst. Dus niet alleen tickets afhandelen maar echt meedenken met de organisatie.

Je komt terecht in een informele organisatie waar samenwerking, korte lijnen en eigen initiatief centraal staan. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en ruimte om mee te bouwen aan een professionele ICT-omgeving.

• Een afwisselende en zelfstandige functie voor 32 uur per week.
• Een salaris in schaal 6 minimaal €3.442 en maximaal €4.651 op basis van 38 uur per week conform de CAO Huisartsenzorg.
• Mogelijkheid om deels (1 dag per week) vanuit huis te werken.
• Goede arbeidsvoorwaarden, waaronder een vaste eindejaarsuitkering van 8,33%.

Onze organisatie is een complexe omgeving: er is een diversiteit aan applicaties en een diversiteit in gebruikersgroepen (verschillende werklocaties en werktijden, onze zorg collega’s werken bijvoorbeeld niet tijdens kantooruren). Hierdoor wordt er veel maatwerk gevraagd.

Thema’s die leven op de afdeling zijn de inzet van AI, informatiebeveiliging, optimalisatie Microsoft-365 omgeving, implementatie en optimalisatie van nieuwe applicaties en de thuiswerkplek voor zorgpersoneel.

Huisartsenposten Amsterdam (HpA) is verantwoordelijk voor de spoed huisartsenzorg in de avond, nacht, het weekend en op feestdagen. Dit doen we vanuit vier huisartsenspoedposten en een centrale triagepost. Op deze locaties werken triagisten, baliemedewerkers en huisartsen, ondersteund en aangestuurd door teamleiders en medisch managers vanuit duaal management. Bij Huisartsenposten Amsterdam werken ruim 250 medewerkers en zijn circa 690 huisartsen aangesloten. Op de triagepost komen uiteenlopende hulpvragen van patiënten binnen en wordt de urgentie ingeschat. Na een deskundige beoordeling krijgt de patiënt telefonisch advies of wordt passende medische zorg geboden op één van de spoedposten of thuis. We werken daarbij steeds intensiever samen met verschillende ketenpartners binnen de acute zorg in Amsterdam en omgeving.