Ingénieur Modern Workplace et Collaboration H/F

L’ingénieur Modern Workplace et Collaboration conçoit, déploie, administre et fait évoluer l’environnement numérique de travail des agents afin de garantir une expérience utilisateur moderne, sécurisée et performante. Il assure la mise à disposition des outils de collaboration, de communication, de mobilité et de productivité, tout en veillant à leur intégration cohérente au sein du système d’information de l’administration. À l’interface des équipes infrastructure, support, cybersécurité et transformation numérique, il contribue à l’évolution des usages et à la modernisation des services numériques.

Duties

Administration et évolution du Digital Workplace

• Administrer les environnements Microsoft 365 et les solutions associées.
• Assurer la gestion des espaces collaboratifs (Teams, SharePoint, OneDrive, intranet).
• Déployer et maintenir les solutions de communication et de travail collaboratif.
• Participer à la définition et à l’évolution de la stratégie Digital Workplace.
• Veiller à la cohérence globale des services numériques proposés aux utilisateurs.

Gestion des terminaux et de la mobilité

• Administrer les solutions de gestion des postes de travail et des équipements mobiles (MDM/MAM).
• Assurer le déploiement automatisé des postes de travail.
• Gérer les configurations, politiques de sécurité et profils utilisateurs.
• Superviser le cycle de vie des équipements numériques.
• Garantir la conformité des terminaux aux exigences de sécurité.

Modern Workplace et expérience utilisateur

• Améliorer en continu l’expérience numérique des agents.
• Proposer de nouveaux usages numériques favorisant le travail collaboratif.
• Réaliser des études de besoins et accompagner les directions métier.
• Piloter des projets de transformation numérique liés à l’environnement de travail.
• Conduire des actions de sensibilisation et d’accompagnement au changement.

Sécurité et conformité

• Mettre en œuvre les politiques de sécurité applicables aux postes de travail et outils collaboratifs.
• Participer à la gestion des identités et des accès.
• Assurer le respect des exigences réglementaires relatives à la protection des données.
• Participer aux audits de sécurité et aux exercices de conformité.
• Collaborer étroitement avec le RSSI sur les sujets de sécurité du poste de travail numérique.

Support de niveau expert

• Apporter un support de niveau 3 sur les incidents complexes.
• Assister les équipes support dans la résolution des problématiques techniques.
• Assurer une veille technologique et proposer des plans d’amélioration.
• Produire et maintenir la documentation technique et les procédures.

Activités annexes

• Participation à la définition des standards numériques de l’administration.
• Contribution aux projets transverses du système d’information.
• Participation aux cellules de crise informatique et aux plans de continuité d’activité.
• Réalisation d’études techniques et rédaction de dossiers d’architecture.
• Accompagnement des projets d’évolution du SI impactant le poste de travail., * Microsoft 365, Teams, SharePoint Online, Exchange Online, OneDrive, Viva Suite
• Microsoft Intune, Autopilot, Endpoint Manager, Windows 11, Android Enterprise, iOS/iPadOS
• Microsoft Entra ID (Azure AD), Authentification multifacteur (MFA), Conditional Access, SSO, PKI et certificats, Microsoft Defender.
• PowerShell, Power Platform, Graph API, Scripts d’automatisation, Gestion de configuration
• Méthodes Agile, Conduite du changement, Gestion des prestataires, Pilotage de projets numériques
• Concevoir une architecture Digital Workplace.
• Administrer un environnement Microsoft 365 complexe.
• Déployer et sécuriser un parc de postes de travail.
• Rédiger des procédures, cahiers des charges et dossiers techniques.
• Piloter des projets transverses.
• Réaliser des diagnostics techniques et organisationnels.
• Animer des ateliers utilisateurs et des formations.

• Sens du service public.
• Excellentes qualités relationnelles.
• Pédagogie et accompagnement du changement.
• Esprit d’analyse et de synthèse.
• Rigueur et méthode.
• Force de proposition.
• Autonomie.
• Capacité à travailler en mode projet.

Aptitudes personnelles

• Résistance au stress en cas de situation de crise
• Aisance relationnelle
• Rigueur et anticipation, * Diplôme ingénieur en informatique ou Master (Bac+5)

• Expérience professionnelle souhaitée :

• Expérience confirmée dans l’administration d’environnements Microsoft 365.
• Expérience en gestion de postes de travail et mobilité d’entreprise.
• Expérience en conduite de projets de transformation numérique.
• Expérience dans une administration publique ou une collectivité.

• Certifications appréciées :

• Microsoft 365 Administrator Expert
• Microsoft Endpoint Administrator
• Microsoft Identity and Access Administrator
• ITIL Foundation
• Prince2 ou équivalent
• Volonté de développer la polyvalence technique et de se former aux nouvelles technologies.
• Intérêt pour la mise en œuvre et la maintenance de technologies récentes en environnement professionnel., * Pouvez-vous fournir une copie de votre diplome BAC+5 (Niveau 7 Master/diplômes équivalents) ? (Oui/Non)
• Pouvez-vous fournir une attestation de sensibilisation à la sécurité informatique (MOOC ANSSI ou SENSCYBER) datant de moins d’un an ? (Oui/Non).

• Engagement : plein temps (39h)

Type d’emploi : CDD

Rémunération : à partir de 3 209,00€ par mois

À propos de nous

Direction du Système d’Information de la Polynésie française est un service administratif du gouvernement de la Polynésie française située à Papeete (PF) - Tahiti. Notre service est au service des autres services administratifs du pays.