Administrateur Microsoft 365 & Modern workplace (Intune) H/F

Concevoir et maintenir la chaîne de préparation des postes

• Maintenir et faire évoluer le processus de déploiement des postes neufs, dans une logique de provisionnement moderne
• Suivre les évolutions du système d’exploitation et adapter la chaîne en conséquence
• Documenter le processus de bout en bout, de façon à ce qu’il soit reconstructible sans le titulaire

Administrer la plateforme de gestion du parc

• Administrer l’outil de gestion centralisée des postes et terminaux : configuration, conformité, déploiement et mise à jour des logiciels, télédistribution
• Concevoir et maintenir les paquets applicatifs
• Piloter la conformité du parc et les campagnes de mise à jour

Mettre en œuvre la sécurité du poste de travail

• Configurer et maintenir les politiques de sécurité endpoint : chiffrement, protection antimalware, contrôle applicatif, gestion des privilèges locaux
• Mettre en œuvre les politiques de mobilité et d’accès aux données depuis les terminaux personnels, selon les règles arrêtées par la gouvernance
• Alimenter les décisions d’autorisation et de blocage par l’analyse technique

Assurer le diagnostic de niveau 3

• Traiter les incidents complexes non résolus par l’équipe support : blocages système, dysfonctionnements matériels, problèmes de performance
• Analyser les causes racines et traiter les problèmes récurrents à la source
• Transférer les diagnostics récurrents vers l’équipe support, sous forme de procédures utilisables

Contribuer à la montée en compétences de l’équipe

• Documenter les procédures et former l’équipe support
• Faire remonter au niveau 2 tout ce qui peut l’être

• Expérience confirmée (entre 5 et 7 ans) en administration du poste de travail sur un parc comparable ou supérieur
• Maîtrise du déploiement et du provisionnement de postes Windows en environnement moderne
• Administration d’une plateforme de gestion unifiée des terminaux, postes et mobiles
• Environnement d’identité et d’annuaire Microsoft, gestion des politiques de configuration
• Sécurité du poste de travail : chiffrement, protection endpoint, contrôle applicatif, gestion des privilèges
• Scripting et automatisation (PowerShell)
• Capacité de diagnostic approfondi sur système et matériel
• Français et anglais courants, à l’écrit comme à l’oral : les deux langues sont utilisées au quotidien, y compris pour la documentation technique

Appréciées :

• Environnement collaboratif et messagerie Microsoft 365
• Gestion de flotte mobile et politiques de mobilité en contexte multi-pays
• Expérience de reprise et de refonte d’une chaîne de déploiement existante

Enfin, vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre sens du service
• Votre autonomie, dans un rôle de référent technique unique sur votre domaine
• Votre pédagogie et votre goût du transfert de compétences
• Votre esprit d’analyse et votre rigueur documentaire

Leader européen de l’assurance embarquée, le groupe SPB co-conçoit et gère des offres d’assurance et d’assistance pour les produits et services du quotidien dans cinq secteurs clés : la banque, la distribution, les télécommunications, les voyages et l’automobile. Nos équipes accompagnent les marques qui souhaitent créer de l’impact autour de leurs produits, et ce dans 12 pays européens à partir de nos 7 entités.

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