Senior IT Consultant - IT Service Management

• Unterstützung des Anforderungsmanagements sowie Ermittlung, Dokumentation, Validierung und Verwaltung von Anforderungen
• Erstellung von Architekturdesigns nach vorgegebenen Architekturvorgaben
• Erstellung von Lösungsdesigns hinsichtlich Usability, Reporting und weiterer systemspezifischer Funktionalitäten
• Aufwandsschätzung und Terminplanung auf Basis der Lösungsdesigns
• Technische Implementierung von Lösungen auf Basis der Lösungsdesigns
• Durchführung von Unit- und Blackbox-Tests sowie Unterstützung bei Integrations- und Abnahmetests
• Vorbereitung und Durchführung technischer Implementierungen in Produktionsumgebungen
• Unterstützung bei Datenmigrationen
• Erstellung und Pflege von Architekturkonzepten, Implementierungsdokumentationen und Testfällen
• Unterstützung im 2nd- und 3rd-Level-Support, einschließlich Ursachenanalyse sowie Erstellung und Inbetriebnahme von Workarounds und technischen Lösungen
• Wissenstransfer und Einarbeitung von Vertretungen in eigene Entwicklungen
• Einhaltung definierter Qualitätssicherungsmaßnahmen, beispielsweise durch Codereviews nach dem Vier-Augen-Prinzip
• Führung von Teilprojekten und Mitarbeitenden im agilen IT-Umfeld
• Unterstützung der Selbstorganisation und Zusammenarbeit im Rahmen der Scrum-Master-Rolle

• Langjährige Berufserfahrung in IT-Architektur und/oder Softwareentwicklung oder ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik bzw. Wirtschaftsinformatik oder eine einschlägige Berufsausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker:in für Anwendungsentwicklung
• ITIL Foundation v3 oder höher
• PRINCE2-Zertifizierung
• Mehrjährige Erfahrung in der Erstellung von Grobkonzepten und Architekturdesigns auf Basis fachlicher Anforderungen in den ITSM-Plattformen Servity von DCON oder USM von USU
• Mehrjährige Erfahrung im Requirements Engineering, insbesondere in der Ermittlung, Detaillierung, Dokumentation, Prüfung und Abstimmung von Anforderungen mit Kund:innen
• Mehrjährige Erfahrung in der Softwareentwicklung, einschließlich Feinspezifikation, Aufwandsabschätzung, Terminplanung, technischer Implementierung sowie Daten- und Workflowmanagement in den ITSM-Plattformen Servity von DCON oder USM von USU
• Mehrjährige Erfahrung im Testmanagement, einschließlich Testfallentwicklung sowie Durchführung von Unit-, Integrations- und Abnahmetests mit Application Lifecycle Management von HP
• Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Teilprojekten und Mitarbeitenden im agilen IT-Umfeld
• Mehrjährige Erfahrung mit Atlassian Confluence und JIRA
• Mehrjährige Erfahrung mit der Microsoft-Office-Produktfamilie
• Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau
• Englischkenntnisse mindestens auf B1-Niveau
• Reisebereitschaft für circa 15 Tage pro Jahr
• Diese Position unterliegt besonderen gesetzlichen und sicherheitsrelevanten Bestimmungen. Aus diesem Grund ist die Berücksichtigung von Bewerbungen auf bestimmte Staatsangehörigkeiten (gem. Staatenliste) beschränkt.

• Unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber
• Übertarifliche Vergütung inklusive attraktiver Zuschläge
• Auszeichnungen, die für sich sprechen unter anderem Kununu Top Company 2026 und FOCUS Top Nationaler Arbeitgeber 2026
• Persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner während des gesamten Einsatzes
• Steigendes Urlaubs- und Weihnachtsgeld innerhalb der ersten vier Beschäftigungsjahre
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie von bis zu 1.000 €
• Betriebliche Altersvorsorge für Ihre finanzielle Zukunft
• Flexible Arbeitszeiten durch ein persönliches Gleitzeitkonto
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Sehr gute Übernahmechancen bei unserem Kunden
• Je nach Einsatzbereich besteht die Möglichkeit zum Homeoffice in Abstimmung mit unserem Kunden, Das ist Tintschl Die Tintschl Gruppe mit Hauptsitz in Erlangen steht seit 1997 für Premiumdienstleistungskompetenz in den Bereichen Personal, Engineering und IT. Unsere Mitarbeiter sind auf die Umsetzung von technisch und organisatorisch anspruchsvollen Projekten für unsere bundesweit ansässigen Kunden spezialisiert.

Chancengleichheit ist für uns als Arbeitgeber ein essenzieller Bestandteil unserer Unternehmenskultur und der Schlüssel zu einer vielfältigen und inklusiven Arbeitswelt. Wir fördern Diversität, Inklusion, die Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie die Chancengleichheit aller Menschen.

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Wir freuen uns, Sie willkommen zu heißen.