Opérateur d'exploitation et de maintenance informatique (H/F)

Mission du service / positionnement hiérarchique :

Gestion du parc informatique du personnels administratifs (500 postes)/Correspondants informatiques de la DSI

Missions principales de l’agent :

• Réceptionner, installer et mettre à jour les postes de travail et les périphériques
• Procéder aux dépannages de premier niveau des différents matériels
• Procéder aux dépannages de premier niveau en cas de problèmes d’accès au réseau et à internet
• Signaler des incidents et anomalies de fonctionnement sur les postes de travail, imprimantes
• Conseiller et assister les utilisateurs dans la pratique courante des outils bureautiques et des applications métiers

Connaissances, savoirs :

• Diagnostiquer l’origine d’une panne
• Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique
• Environnement Windows 11
• Techniques d’installation et de maintenance des matériels et logiciels
• Architecture et l’environnement technique du système d’information

Savoir-faire (Compétences opérationnelles) :

• Diagnostiquer l’origine d’une panne
• Utiliser les outils et/ou des techniques de gestion de parc informatique (application)
• Utiliser un service d’assistance Travailler en équipe Communiquer et faire preuve de pédagogie

Savoir-être (Compétences relationnelles & comportementales) :

• Rigueur / Fiabilité
• Sens de l’organisation
• Capacité d’écoute

Née de la volonté conjuguée d’universités, de grandes écoles et d’organismes de recherche, l’Université Paris-Saclay compte parmi les grandes universités européennes et mondiales, couvrant les secteurs des Sciences et Ingénierie, des Sciences de la Vie et Santé, et des Sciences Humaines et Sociales. Sa politique scientifique associe étroitement recherche et innovation, et s’exprime à la fois en sciences fondamentales et en sciences appliquées pour répondre aux grands enjeux sociétaux. Du premier cycle au doctorat, en passant par des programmes de grandes écoles, l’Université Paris-Saclay déploie une offre de formation sur un large spectre de disciplines, au service de la réussite étudiante et de l’insertion professionnelle. Elle prépare les étudiants à une société en pleine mutation, où l’esprit critique, l’agilité et la capacité à renouveler ses compétences sont clés. L’Université Paris-Saclay propose également un riche programme de formations tout au long de la vie. Située au sud de Paris sur un vaste territoire, l’Université Paris-Saclay bénéficie d’une position géographique favorisant à la fois sa visibilité internationale et des liens étroits avec ses partenaires socio-économiques - grands groupes industriels, PME, start-up, collectivités territoriales, associations…

Site web : https://www.universite-paris-saclay.fr/fr

Etablissement handi-accueillant et attaché à la mixité et à la diversité

• De nombreuses activités culturelles et sportives sont proposées et accessibles facilement pour tout collaborateur dans le cadre de la politique de bien-être au travail développée à l’Université Paris-Saclay.
• Des possibilités de restauration proches des lieux de travail.
• Un accompagnement des agents pour leur développement professionnel et la préparation aux concours de la fonction publique
• Deux jours hebdomadaires de télétravail possibles sous certaines conditions.