Technicien systèmes et réseaux Niv 3 H/F

Sous la responsabilité de la direction technique, le technicien système & réseau N3 assure des fonctions variées dans le respect des plannings d’intervention (environnement Windows).

• Il installe et déploie les solutions au catalogue chez le client,
• Il administre le parc informatique des clients
• Il assure également des fonctions de conseil, d’assistance technique auprès de l’utilisateur: Support Hotline

Ses missions peuvent être réalisées depuis les locaux de la société ou directement chez le client ; des déplacements réguliers seront nécessaires. Voici le contenu de sa mission.

• Installation et maintenance des postes informatiques (Windows 10 & 11)
• Installation de solution Wifi, parefeux,
• Maintenance de base des serveurs (Windows server, active directory)
• Diagnostiquer et résoudre le dysfonctionnement d’un équipement informatique
• Recenser les dysfonctionnements et mettre en place des actions correctives
• Assurer les mises à jour logicielles des équipements informatiques
• Création et mise à jour de procédures interne et externe
• Intervenir à distance (Résolution des tickets d’incident de niveau 1, 2)
• Transfert de compétence sur l’utilisation des équipements (informatique et réseau)
• Détection des besoins des clients.
• Prestation d’audit prospect
• Participer aux projets internes de la société (amélioration continue du service IT)
• Mettre en place et assurer un suivi des antivirus sur les postes de travail et les serveurs
• Suivi des sauvegardes des clients
• Dépannage à distance ou sur site,
• La sécurité des systèmes et des réseaux
• Le conseil et la relation client

De formation informatique minimum Bac+2/3, type BTS systèmes et réseaux ou équivalent vous bénéficiez au minimum de 3 ans d’expérience à plein temps réussie sur une fonction similaire, de préférence dans une ESN. Vous avez idéalement déjà travaillé au sein de divers environnements techniques et maîtrisez les suivants : Microsoft, sécurité (Firewall, Antivirus), et la maitrise de réseaux LAN/WAN/WIFI. Une bonne connaissance des réseaux informatique est impérative.

Au-delà de vos compétences informatiques, votre savoir-être est essentiel. Vous vous distinguez par un excellent relationnel et la capacité à conseiller et à communiquer avec une clientèle de professionnels de manière pédagogue et rassurante. Vous savez déterminer des priorités de façon autonome et conduire vos missions avec rigueur et vous savez gérer le stress. Vous êtes dynamique et force de proposition.

Vous êtes organisé et souhaitez progresser constamment.

Vous serez amené rapidement à monter en compétence sur la partie téléphonie sur IP. Votre maîtrise des réseaux vous permettra d’être vite opérationnel sur le déploiement de standards téléphoniques en local ou hébergé.

Rejoignez un environnement de travail agréable et stimulant, ainsi que des opportunités de croissance professionnelle réelles. Rejoignez notre équipe dès aujourd’hui et contribuez à la réussite de notre projet d’entreprise., Expérience:

• Support Niveau 1 et 2 aux utilisateurs: 2 ans (Requis)
• Administration de parc informatique: 3 ans (Requis)

Permis/certification:

• Permis B (Requis)

Si vous lisez cette annonce, c’est que vous souhaitez progresser dans votre carrière mais vous n’en avez peut-être pas l’opportunité. Ou enfin vous souhaitez évoluer vers de nouveaux horizons.

De nouveaux horizons, c’est exactement ce qu’ITTEO vous propose avec la possibilité de progresser, d’intégrer une équipe dynamique et de vous former dans un environnement stimulant et passionnant.